COINS Mobile Tech

COINS Mobile Tech memberi Teknisi lapangan pengetahuan gabungan tentang back office Anda, dan menempatkannya di ujung jari mereka, di perangkat seluler mereka. Kontraktor MEP membuka peluang luar biasa untuk efisiensi biaya dan akurasi dengan melengkapi Teknisi Layanan lapangan mereka dengan COINS Mobile Tech.

Perkuat produktivitas lapangan dengan COINS Mobile Tech:

• Melihat jadwal harian Anda dan menerima panggilan baru sesuai tugas.

• Hilangkan kebutuhan untuk menelepon kembali ke kantor untuk mendapatkan informasi tentang kunjungan sebelumnya, tanggal pemeliharaan, dll., sehingga Anda dapat fokus sepenuhnya pada tugas yang ada.

• Catat tenaga kerja, suku cadang, foto, pembacaan diagnostik, dan informasi lainnya saat Anda bekerja. Informasi yang dicatat oleh Teknisi dikirim kembali ke kantor termasuk pekerjaan tambahan.

• Periksa pekerjaan yang telah selesai dengan pelanggan di akhir kunjungan dengan meninjau rincian pekerjaan yang dilakukan pada perangkat seluler Anda.

• Dapatkan tanda tangan pelanggan untuk segera ditandatangani dan bukti pekerjaan telah dilakukan serta menghindari perselisihan faktur di masa mendatang.

• Secara otomatis mengirimkan salinan elektronik laporan layanan yang ditandatangani kepada pelanggan melalui email.

• Di area dengan konektivitas yang buruk, Teknisi masih dapat menjalankan tugasnya dengan memasukkan rincian kunjungan, pekerjaan yang dilakukan, dan mencatat tanda tangan pelanggan.

• Hilangkan sepenuhnya pencatatan ulang data di back office dari laporan layanan tulisan tangan. Personel kantor segera menyediakan data panggilan layanan untuk peninjauan penagihan.

• Catat jam kerja untuk keperluan absensi tanpa entri duplikat. Teknisi dapat menandatangani jam kerja mereka setiap hari. Jika disetujui oleh back office, jam kerja dapat ditransfer ke Payroll.

• Meningkatkan pendapatan penjualan dengan mencatat dan melacak peluang kerja tambahan saat teknisi berada di lokasi dan mendapatkan otorisasi pelanggan untuk melanjutkan atau memberikan penawaran.

• Menangkap data secara dinamis pada formulir seluler yang dapat dikonfigurasi seperti Pemeriksaan Kendaraan, Penilaian Risiko, Kepuasan Pelanggan. Formulir klien tambahan untuk Keamanan Gas (CP12) dan Sertifikat Instalasi Listrik Kecil (MEIWCs).

COINS Mobile Tech adalah salah satu aplikasi lapangan kolaboratif dalam sistem ERP berbasis cloud COINS Construction Cloud. Ia bekerja dengan modul Manajemen Layanan COINS yang terdepan di industri untuk menangkap data dari jarak jauh dan segera menyediakannya untuk bisnis.

Hasilnya: Meningkatkan produktivitas, menyederhanakan operasi, mempercepat penagihan, mengejar peluang untuk pekerjaan tambahan, dan memperluas hubungan pelanggan yang sudah ada dengan COINS Mobile Tech.