Philips Lighting FFA

Philips Lighting Field Force Automation Application (FFA) là một ứng dụng Android cho Kỹ thuật Dịch vụ Philips để nắm bắt thông tin lĩnh vực dịch vụ trong thời gian thực hoặc ẩn sử dụng điện thoại di động. Các dịch vụ thông tin lĩnh vực bắt được chuyển giao ngay lập tức để cuối cùng trở lại hệ thống thông qua kết nối không dây (Wi-Fi, 3G / 4G với GPS). Điều này chụp ngay lập tức các thông tin dịch vụ làm giảm sự chậm trễ thời gian, tránh tay vào đôi lỗi dữ liệu và tăng hiệu suất lực lượng lĩnh vực. ứng dụng lực lượng lĩnh vực dịch vụ này cung cấp một, có thể sử dụng, giao diện người dùng đơn giản cho điện thoại di động, và chuyển dữ liệu của thông tin bị bắt tại trang web khách hàng.

Từ quan điểm hoạt động dịch vụ, tính sẵn có của thông tin trường gần thời gian thực cho phép một doanh nghiệp để có kế hoạch tiến độ giao hàng, giảm tồn kho, phân công, giám sát và theo dõi các khiếu nại của khách hàng, bằng cách theo dõi hiệu quả các dịch vụ kỹ thuật được giao. lực lượng lĩnh vực tự động hóa được xem là mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp về vấn đề quan hệ khách hàng, kỹ năng duy trì các lực lượng lao động hiện trường, xác định và mang lại hiệu quả trong kích thước của lực lượng lao động.

Mobile APP cung cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật:

1. đầu vào cần thiết để xem xét thông tin khiếu nại của khách hàng trước khi bắt đầu các dịch vụ.

2. cung cấp truy cập đến kỹ thuật lĩnh vực năng có liên quan như; bản đồ hành trình, gọi điện thoại liên lạc với một cảm ứng, mô tả công việc và xem xét báo cáo.

3. Theo lịch trình và phân công đơn khiếu nại được cung cấp trong thời gian thực, và hiển thị cho bộ liên quan đến các hành động để bao gồm chấp nhận, chối với ý kiến, báo cáo, khiếu nại dựa cập nhật trạng thái, quan sát chụp kèm theo mềm lập hóa đơn và chụp chi tiết về kết luận với điểm số hài lòng của khách hàng, khách hàng và kỹ thuật viên dịch vụ chữ ký, báo cáo thông tin trường, hình ảnh thất bại lĩnh vực, mã vạch và các bộ phận / sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ Kỹ thuật viên cũng được một cái nhìn của một tìm kiếm tương tác cho sản phẩm và các bộ phận dựa trên 12NC và sản phẩm / Phần mô tả và cũng có thể xem lịch sử các khiếu nại lĩnh vực trước đây.

Kỹ thuật viên dịch vụ cần phải được đăng ký / đăng ký bằng cách báo cáo Chi nhánh đối tác quản lý dịch vụ của họ.

Đối với các truy vấn thực hiện và hỗ trợ khác, xin vui lòng email cho chúng tôi tại Philips E-MAIL ID hoặc gọi cho chúng tôi qua số điện Philips Contact Center.

Lưu ý: Ứng dụng này có nghĩa là cho người dùng từ Ấn Độ.

Cảm ơn bạn đã tải về Philips Lighting Dịch vụ - FFA