Philips Lighting FFA

필립스 조명 필드 강제 자동화 응용 프로그램 (FFA)는 필립스 서비스 기술자가 휴대 전화를 사용하여 실시간 또는 오프라인에서 현장 서비스 정보를 캡처하기위한 안드로이드 응용 프로그램입니다. 캡처 된 현장 서비스 정보는 무선 연결 (와이파이, GPS와 3G / 4G)를 통해 백엔드 시스템에 즉시 전송됩니다. 서비스 정보의이 순간 포착은 시간 지연을 감소 수동 이중 엔트리 데이터의 오류를 방지하고 필드 힘의 생산성을 향상시킨다. 이 필드 서비스 힘 부여는 간단 가능한 이동을위한 사용자 인터페이스, 고객 사이트에서 포착 정보의 데이터 전송을 제공한다.

서비스 운영의 관점에서, 거의 실시간으로 필드 정보의 가용성을 효과적으로 할당 된 서비스 기술자를 추적하여, 재고 감소, 납품 일정을 계획 지정, 모니터링하고 고객의 불만을 추적하기 위해 사업을 할 수 있습니다. 필드 힘 자동화, 현장 인력 중 기술을 유지 식별하고 인력의 크기에 효율성을 가져 오는 고객 관계의 점에서 기업에 유리한로 볼 수있다.

모바일 APP 서비스 기술자를 제공합니다 :

1. 필요한 입력은 서비스를 시작하기 전에 고객 불만 정보를 검토합니다.

2. 관련 기능이 좋아하는 현장 기술자에 대한 액세스를 제공; 여행지도, 원터치 접촉 호출, 작업 설명 및 보고서 검토.

3. 예약 실시간으로 제공된다 불만을 할당하고, 동의를 포함하는 작업 관련 설정 표시, 주석, 보고서, 불만 기반의 상태 업데이트는 관측이 고객 만족도 점수 결론에 부드러운 결제 및 캡처 세부 사항과 함께 캡처 거부, 고객 및 서비스 기술자 서명, 필드 정보 보고서, 필드 실패 사진, 바코드 및 부품 / 서비스 사용.

서비스 기술자는 12NC 및 제품 / 부품 설명에 따라 제품 및 부품에 대한 대화 형 검색의 전망을 가져오고 또한 이전 필드 불만의 역사를 볼 수 있습니다.

서비스 기술자들은보고 서비스 파트너 지점 관리자에 의해 가입 / 등록해야합니다.

실행 쿼리 및 기타 지원은 필립스 E-MAIL의 ID에서 우리를 우편으로 보내 주시기 바랍니다 또는 필립스 고객 센터 번호 문의 전화.

참고 :이 응용 프로그램은 인도에서 사용자를 의미했다.

FFA - 필립스 조명 서비스를 다운로드 해 주셔서 감사합니다