VidCom

VidCom Mobile App, một ứng dụng mới mang tính đột phá đưa hoạt động giao tiếp của khách hàng lên một tầm cao mới. VidCom là một ứng dụng giao tiếp video đa nền tảng cho phép nhân viên đại lý thu hút người tiêu dùng bằng cách gửi cho họ email video hoặc văn bản video khuyến khích khách hàng nhấp vào nút “Cuộc gọi video”. Khi khách hàng bắt đầu cuộc gọi, nhân viên đại lý được kết nối với họ thông qua cuộc trò chuyện video trực tiếp, một chiều hoặc hai chiều.

Các đại lý có thể sử dụng VidCom để theo dõi khách hàng tiềm năng, tương tác và xây dựng mối quan hệ với những người mua sắm ô tô, gửi email và tin nhắn video được cá nhân hóa cũng như thực hiện các buổi giới thiệu phương tiện phát trực tiếp.

Các đại lý có thể sử dụng VidCom để nhận cuộc gọi với các nhóm hỗ trợ khách hàng để biết thông tin chi tiết về xe. Nếu cần, hãy lấy từ pdf, txt, tài liệu, hình ảnh ô tô, tệp video ô tô trong tính năng cuộc gọi video. Người dùng có thể trò chuyện/nhắn tin với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi từ trang xe/xe hơi và trang email.