AskNicely

أدر تجربة عملائك من جهاز iPhone أو iPad. اجمع ملاحظات العملاء واستجب لها فورًا باستخدام منصة إدارة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. صُممت AskNicely لتمكين اتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث اقترحت مجالات تركيز وفرصًا للتحسين، وساعدتك على وضع أهداف على مستوى الشركة لدعم نمو أعمالك.

مع AskNicely:

- تابع أداء رضا العملاء (CSAT) ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) للأفراد والفرق يوميًا.

- تصرف بناءً على الملاحظات بسرعة باستخدام القوالب وسير العمل والاستطلاعات الديناميكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

- حدد مجالات تركيز لفريقك لمساعدتهم على تحديد ما يجب العمل عليه أولًا، وإبراز جوانب التحسين، وتقديم نصائح تدريبية بناءً على ملاحظات العملاء.

**ملاحظات من عملاء AskNicely**

"غيّر AskNicely أسلوبنا في التدريب. لدينا الآن نماذج منتظمة لخدمة عملاء ممتازة نتدرب عليها، ويتنافس قادة فرقنا للوصول إلى قمة قائمة متصدري AskNicely." - واين بوينتون، المدير العام العالمي لتقديم الخدمات.

اخترنا AskNicely بدلًا من الحلول التقليدية في مجال الرعاية الصحية. فهو يُساعد على رصد الاتجاهات التي قد تبدو أحداثًا عابرة أو تتبُّع الاتجاهات الإيجابية. - جولي جيسين، الرئيسة التنفيذية للعمليات، PA-C

"إنّ القدرة على الاطلاع على ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي تُتيح لفريقنا تعديل نهجهم فورًا، سواءً كان ذلك تحسين التواصل، أو زيادة مبيعات منتج شائع، أو معالجة فجوات الخدمة. ونتيجةً لذلك، نشهد فريقًا أكثر تفاعلًا واستباقية." - كريس لونغ، محلل أعمال في Jetstar

**يتطلب حساب AskNicely**

احجز مكالمة مع أحد ممثلي AskNicely اليوم لمعرفة المزيد.

**حول AskNicely:**

يساعدك AskNicely على جمع ملاحظات تجربة العملاء وتحويلها إلى إجراءات عملية مباشرة من خلال تزويد الفرق الموزعة بأهداف واضحة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتعزيز العادات التي تُقلل من فقدان العملاء بسرعة. على عكس برامج CX التقليدية التي تتوقف عند الرؤى، تعمل AskNicely على تسريع التغيير من خلال الاستطلاعات الديناميكية ومهام التدريب المخصصة وتتبع السلوك داخل التطبيق، مما يجعل التحسين عادة وليس مشروعًا.