SimpleRemote Remote Support

يُمكّن تطبيق SimpleRemote للدعم عن بُعد فرق الدعم الموثوقة من الاتصال بأجهزة Android لمساعدة المستخدمين على حل المشكلات بشكل أسرع.

استخدم التطبيق مع تطبيق SimpleRemote لسطح المكتب لعرض شاشة Android، وتنفيذ الإجراءات عن بُعد المعتمدة، ونقل الملفات عند الحاجة للدعم.

الميزات الرئيسية:

- مشاركة شاشة Android عن بُعد

- تنفيذ إجراءات عن بُعد مثل الرجوع، والصفحة الرئيسية، والتطبيقات الحديثة

- ربط آمن للجهاز باستخدام مُعرّف فريد

- نقل الملفات لسير عمل الدعم

- إمكانية التشغيل في الخلفية لحالات الدعم المُدارة

- واجهة متعددة اللغات

صُمم SimpleRemote لتقديم المساعدة الاحترافية عن بُعد. يبقى المستخدم متحكمًا، ويجب عليه منح أذونات Android المطلوبة قبل استخدام مشاركة الشاشة، أو التحكم عن بُعد، أو الوصول إلى الملفات.

استخدام واجهة برمجة تطبيقات Android AccessibilityService

يستخدم SimpleRemote واجهة برمجة تطبيقات Android AccessibilityService فقط عندما يُفعّل مالك الجهاز التحكم عن بُعد. خلال جلسة دعم عن بُعد معتمدة، يسمح للمشغل عن بُعد بتنفيذ النقرات، والضغط المطوّل، والتمرير، والتمرير، وإدخال النصوص، وإجراءات التنقل في Android مثل الرجوع، والصفحة الرئيسية، والتطبيقات الحديثة.

لإدخال النصوص عن بُعد، تتفاعل الخدمة محليًا مع حقل الإدخال المُحدد حاليًا فقط لتطبيق النص المطلوب من قِبل المستخدم عن بُعد. لا تُستخدم خدمة إمكانية الوصول لأغراض التحليل أو الإعلان أو الإجراءات التلقائية.

لا يستخدم SimpleRemote خدمة إمكانية الوصول لتغيير إعدادات الجهاز دون إذن، أو تجاوز ضوابط الأمان أو الخصوصية في نظام Android، أو تسجيل المكالمات. يمكن للمستخدم تعطيل الخدمة في أي وقت من إعدادات إمكانية الوصول في نظام Android.