MenaTracks

MenaTracks একটি শক্তিশালী আছে ITIL প্রত্যয়িত ওয়েব ভিত্তিক সেবা ডেস্ক সমাধান

MenaTracks একটি শক্তিশালী আছে ITIL প্রত্যয়িত ওয়েব ভিত্তিক সেবা ডেস্ক সমাধান ঘটনা এবং অনুরোধ হ্যান্ডলিং হয়. এটা যেমন পরিবর্তন, সমস্যা, কনফিগারেশন, মুক্তি, সেবা স্তর, এবং আইটি সেবা ধারাবাহিকতা ব্যবস্থাপনা হিসাবে অন্যান্য কার্যক্রম জন্য একটি ইন্টারফেস উপলব্ধ করা হয়. MenaTracks পরিচালনা এবং আপনার ব্যবসার অভ্যন্তরীণ ও বহিস্থিত ঘটনা সমাধানে সাহায্য করে. অর্গানাইজেশন গ্রাহকদের ঘটনা অ্যাকাউন্ট বা পরোক্ষভাবে একটি হেল্পডেস্ক দল যারা এটা সিস্টেমে প্রবেশ করবে তাদের ঘটনা ক্ষণস্থায়ী দ্বারা অনুসরণ এবং রেফারেন্সিং ট্র্যাক করা তাদের MenaTracks গ্রাহকগণ সরাসরি রিপোর্ট করা যেতে পারে. MenaTracks ব্যবহারকারী সিস্টেমের স্বয়ংক্রিয় ইমেল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি বৈশিষ্ট্য সঙ্গে সময় এবং প্রচেষ্টা সংরক্ষণ করতে পারবেন. ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট প্রকল্প / তাদের জন্য একটি নির্দিষ্ট অগ্রাধিকার থাকার ঘটনা অবহিত করা সাবস্ক্রাইব করতে পারেন; MenaTracks কোনো ঘটনা ঘটছে (কিনা এটা নব নির্মিত হয় পরিবর্তনের জন্য ঐ ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে, বন্ধ, - সংস্থার একাধিক এলাকায় ব্যবসা প্রসেস স্বয়ংক্রিয়.

- যোগাযোগ, সব ঘটনা একটি কেন্দ্রীয় লোগ একটি একক বিন্দু হিসাবে আইনের.

- উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত.

- প্রকল্প সর্বদা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রত্যেকের জন্য বন্ধ হয়.

- নিবদ্ধ; MenaTracks ঘটনা ম্যানেজমেন্ট উপর কাজ করে এবং বৈশিষ্ট্য বিস্তৃত আচ্ছাদন একটি ব্যাপক উদ্যোগ সমাধান তৈরি করে.

- নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা; এটা আপনার ব্যবসার নিয়ন্ত্রণ রাখা গুরুত্বপূর্ণ. একাধিক ব্যবহারকারী তাদের নিজের ঘটনা / কর্ম সম্পর্কে অবগত থাকার সঙ্গে, আপনি কি বন্ধ পরার নিশ্চিত হয় না. MenaTracks আপনি নিয়ন্ত্রণ সমাপ্তির আবিষ্কারের থেকে পথ প্রতিটি ধাপ বজায় রাখতে সক্ষম হবেন.

- গ্রাহক বৃদ্ধি সন্তুষ্টি; MenaTracks আপনার গ্রাহকদের খুশি রাখতে সাহায্য করে. তারা মনের শান্তি যে তাদের ঘটনা পেশাগতভাবে এবং দক্ষতার সঙ্গে পরিচালিত হচ্ছে আছে.

- মান বৃদ্ধি, উত্পাদনশীলতা এবং ROI উন্নতি; MenaTracks আপনি আপনার ব্যবসার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা শীর্ষে থাকার সাহায্য করবে. ব্যবহারকারীরা অপরিহার্য এলাকাসমূহ ফোকাস এবং কম অগ্রাধিকার আইটেম উপর কম সময় ব্যয় করতে সক্ষম হবে, প্রতিটি দলের সদস্য উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং এইভাবে খরচ হ্রাস.

- অপ্টিমিজ এবং সাহায্য, কমিউনিকেশন অ্যান্ড দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম উন্নত; MenaTracks একটি পরিকাঠামো যেখানে দলের সদস্যদের যোগাযোগ আর সহযোগীতা করতে প্রদানের মাধ্যমে সংযুক্ত মানুষ রাখে. সবাই জানে কি তাদের আশা করা হচ্ছে.

- ভবিষ্যত উন্নতির জন্য পরিষ্কার রোডম্যাপ.

- কমিয়ে করণিক ওভারহেড এবং ফাটল মাধ্যমে স্খলন ঘটনা.

- ব্যবহার করা সহজ এবং স্থাপন করা. কোন প্ল্যাটফর্ম থেকে ক্লায়েন্টদের জন্য পূর্ণ প্রবেশাধিকার, কোথাও প্রদান. কোন ক্লায়েন্ট প্রান্তের ইনস্টলেশন. স্থাপনার জন্য 10 দিনের কম সময়ে!