Zidy

জিডি আপনার ব্যবসার গ্রাহকদের সাথে কথা বলার ধরণকে রূপান্তরিত করে, যার মাধ্যমে রিয়েল-টাইম কথোপকথন, বুকিং, পর্যালোচনা, অর্থপ্রদান এবং মার্কেটিং অটোমেশনকে একটি একক স্ক্রিনে রাখা হয়।

একটি ক্রমবর্ধমান দল পরিচালনা করার অর্থ হল একাধিক চ্যানেল এবং টাচপয়েন্টগুলিকে একত্রিত করা। জিডি এসএমএস, সোশ্যাল মেসেজিং, ভয়েস, পর্যালোচনা এবং সময়সূচীকে একটি স্বজ্ঞাত ড্যাশবোর্ডে একত্রিত করে যাতে আপনি গ্রাহকদের দ্রুত পরিষেবা দিতে পারেন, আরও লিড ক্যাপচার করতে পারেন এবং প্রতিটি সতীর্থকে সিঙ্কে রাখতে পারেন—যে কোনও জায়গায়, এমনকি অফলাইনেও।

মূল ক্ষমতা

• ইউনিফাইড ইনবক্স: অভ্যন্তরীণ টিম চ্যাট এবং গ্রুপ থ্রেডের সাথে পাশাপাশি এসএমএস, ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রাম ডিএম পরিচালনা করুন।

• সর্বত্র এআই সহায়তা: দর্শনার্থীদের অভ্যর্থনা জানাতে, লিড যোগ্যতা অর্জন করতে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে, আপনার দলের জন্য চ্যাট সংক্ষিপ্ত করতে এবং পুনরাবৃত্তিমূলক উত্তর থেকে মুক্তি দিতে একটি এআই চ্যাটবট এবং রিয়েল-টাইম ভয়েস এআই স্থাপন করুন।

• ভয়েস কল ইন এবং আউট: স্বয়ংক্রিয় কল লগিং এবং ফলো-আপ পরামর্শ সহ জিডিতে সরাসরি ভিওআইপি কল স্থাপন এবং গ্রহণ করুন। ইনকামিং কলগুলি রিং হওয়ার সময় একটি পূর্ণ-স্ক্রিন লক-স্ক্রিন UI ব্যবহার করতে পারে যাতে আপনি অবিলম্বে উত্তর দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন; এটি শুধুমাত্র প্রকৃত কলের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• বুকিং এবং অনুস্মারক: গ্রাহকদের স্ব-সময়সূচী করতে দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ এবং দিনের অনুস্মারক পাঠান যাতে কোনও শো-না হয়।

• এক-ট্যাপ পর্যালোচনা অনুরোধ: অ্যাপটি ছেড়ে না গিয়েই Google ব্যবসা পর্যালোচনা পোস্ট করতে এবং প্রতিক্রিয়ার উত্তর দিতে খুশি ক্লায়েন্টদের আমন্ত্রণ জানান।

• অর্থপ্রদান এবং চালান: যেকোনো চ্যাটে নিরাপদ অর্থপ্রদান লিঙ্ক পাঠান এবং রিয়েল টাইমে স্থিতি ট্র্যাক করুন।

• বিপণন এবং অটোমেশন: লক্ষ্যযুক্ত SMS প্রচারাভিযান তৈরি করুন বা পুনরায় যুক্ত করার জন্য, পর্যালোচনার অনুরোধ করতে বা লিডগুলিকে লালন-পালনের জন্য নিয়ম-ভিত্তিক ক্রম সেট করুন।

• টেমপ্লেট এবং ব্যক্তিগতকরণ: প্রতিটি বার্তা ব্যক্তিগত রাখতে নাম, তারিখ বা পরিষেবার বিবরণের জন্য মার্জ-ক্ষেত্র সন্নিবেশ করান।

• মাল্টি-লোকেশন সহায়তা: একটি লগইন থেকে প্রতিটি শাখার জন্য ব্র্যান্ডিং, নম্বর এবং রিপোর্টিং পরিচালনা করুন।

• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস: গ্রানুলার অনুমতি দিন যাতে মালিক, পরিচালক এবং এজেন্টরা কেবল তাদের যা প্রয়োজন তা দেখতে পান।

• তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন: স্বয়ংক্রিয়ভাবে কর্মপ্রবাহ ট্রিগার করতে আপনার CRM, ক্যালেন্ডার বা প্রিয় অ্যাপগুলিকে সংযুক্ত করুন।

• অফলাইন মোড: কোনও সংকেত ছাড়াই বার্তা খসড়া করুন, কিউ আপডেট করুন এবং গ্রাহক ইতিহাস পর্যালোচনা করুন; আপনি যখনই অনলাইনে ফিরে আসবেন তখনই জিডি সিঙ্ক করে।