使い方サポート

Fornecemos informações personalizadas de acordo com seus interesses e também oferecemos uma ampla gama de funções para solucionar seus problemas (suporte para configuração inicial/suporte operacional/diagnóstico via smartphone/função de contato)!

*Somente clientes com contrato AU ou contrato UQ Mobile e ID AU podem usar o aplicativo (clientes com contrato POVO não podem usá-lo).

O suporte para funções de chat em versões do Android™ anteriores à 7.0 e iOS anteriores à 15 terminará em 7 de agosto de 2025.

～Funções principais～

1. Envio de informações cuidadosamente selecionadas

・A IA aprende sobre seus interesses e preocupações e seleciona informações úteis que são perfeitas para você

2. Função de contato/reserva de contato

・Função de consulta por telefone e chat e função de reserva de consulta por telefone

3. Curso de smartphone divertido e fácil de aprender

・Curso de smartphone onde você pode aprender a usar smartphones e tablets no seu próprio ritmo e de forma divertida

4. Função de diagnóstico de smartphone

・Diagnostica facilmente sintomas e problemas operacionais do smartphone e fornece soluções fáceis de entender

・Exclui o cache para liberar memória e ajuda seu smartphone a operar sem problemas e resolver problemas

*Para dispositivos com Android 10 ou superior, a limpeza de dados é realizada na área do usuário (a área que armazena os dados de cada aplicativo baixado).

*Para dispositivos com Android 11 ou superior, a limpeza de dados é realizada usando a função de limpeza de dados integrada ao Android 11.

5. Função de verificação da velocidade da rede

・Se achar que sua velocidade de comunicação está lenta, você pode medir a velocidade da rede para entender seu ambiente de uso e obter dicas sobre como melhorar sua velocidade.

6. Suporte ao método de operação

・Orientações fáceis de entender sobre como usar não apenas smartphones e tablets, mas também aplicativos de seu interesse, e como conectar e operar dispositivos que se conectam a smartphones e tablets, como TVs e equipamentos de áudio.

7. Suporte para configuração inicial

・Um consultor especializado ajudará você com a configuração inicial e a transferência de dados na compra de um smartphone ou tablet