使い方サポート

KDDI株式会社

Oct 20, 2024

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Android 5.0+
Android OS

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Sobre este 使い方サポート

O suporte de uso oferece suporte à vida conveniente e confortável do smartphone dos clientes.

Fornecemos informações adaptadas aos interesses dos clientes e estamos totalmente equipados com funções para resolver quaisquer problemas (suporte à configuração inicial/suporte ao método de operação/diagnóstico via smartphone/função de consulta)!

*O aplicativo só pode ser usado por clientes com contratos au ou contratos UQ mobile que possuam au ID (clientes com contratos povo não podem utilizá-lo).

～Funções principais～

1. Distribuição de informações cuidadosamente selecionada

・A IA aprende seus interesses e coleta informações úteis perfeitas para você.

2. Função de consulta/função de reserva de consulta

・Função de consulta por telefone ou chat e função de reserva para consultas por telefone

3. Curso divertido de aprendizado sobre smartphone

・Curso de smartphone onde você aprenderá a usar smartphones e tablets no seu próprio ritmo e de maneira divertida

4. Função de diagnóstico de smartphone

・Diagnostice facilmente sintomas e mau funcionamento do smartphone e forneça soluções fáceis de entender.

・Exclua o cache para liberar memória e ajudar seu smartphone a funcionar sem problemas e solucionar problemas.

*Para dispositivos com Android 10 ou superior, a limpeza de dados será realizada na área do usuário (área onde são salvos os dados de cada aplicativo baixado).

*Para dispositivos com Android 11 ou superior, a limpeza de dados será realizada usando a função de limpeza de dados integrada ao Android 11.

5. Função de verificação de velocidade da rede

・A velocidade de comunicação é lenta? Ao medir a velocidade da sua rede, você pode entender seu ambiente de uso e receber conselhos sobre como melhorar a velocidade.

6. Suporte ao método de operação

・Instruções fáceis de entender sobre como usar smartphones e tablets, bem como aplicativos de interesse, e como conectar e operar dispositivos que se conectam a smartphones e tablets, como TVs e equipamentos de áudio.

7. Suporte de configuração inicial

・Conselheiros especializados irão auxiliá-lo nas configurações iniciais e migração de dados na compra de um smartphone ou tablet.

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