使い方サポート

Hỗ trợ sử dụng hỗ trợ khách hàng lên đời smartphone tiện lợi và thoải mái.

Chúng tôi cung cấp thông tin phù hợp với sở thích của khách hàng và được trang bị đầy đủ các chức năng để giải quyết mọi vấn đề (hỗ trợ cài đặt ban đầu/hỗ trợ phương pháp vận hành/chẩn đoán qua điện thoại thông minh/chức năng truy vấn)!

*Ứng dụng chỉ có thể được sử dụng bởi những khách hàng có hợp đồng au hoặc hợp đồng di động UQ có ID au (khách hàng có hợp đồng povo không thể sử dụng ứng dụng này).

～Chức năng chính～

1. Phân phối thông tin được lựa chọn cẩn thận

・AI tìm hiểu sở thích của bạn và thu thập thông tin hữu ích, hoàn hảo cho bạn.

2. Chức năng truy vấn/Chức năng đặt trước truy vấn

・Chức năng yêu cầu qua điện thoại hoặc trò chuyện và chức năng đặt chỗ cho các yêu cầu qua điện thoại

3. Chức năng chẩn đoán điện thoại thông minh

・Dễ dàng chẩn đoán các triệu chứng và trục trặc của điện thoại thông minh và cung cấp các giải pháp dễ hiểu.

・Xóa bộ nhớ đệm để giải phóng bộ nhớ, giúp điện thoại thông minh của bạn chạy mượt mà và khắc phục sự cố.

*Đối với các thiết bị chạy Android 10 trở lên, việc xóa dữ liệu sẽ được thực hiện trên khu vực người dùng (khu vực lưu trữ dữ liệu của từng ứng dụng đã tải xuống).

*Đối với các thiết bị chạy Android 11 trở lên, việc xóa dữ liệu sẽ được thực hiện bằng chức năng xóa dữ liệu được tích hợp trong Android 11.

Bốn. Chức năng kiểm tra tốc độ mạng

・Tốc độ liên lạc có chậm không? Bằng cách đo tốc độ mạng, bạn có thể hiểu môi trường sử dụng của mình và nhận được lời khuyên về cách cải thiện tốc độ.

Năm. Hỗ trợ phương thức vận hành

・Hướng dẫn dễ hiểu về cách sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng cũng như các ứng dụng quan tâm cũng như cách kết nối và vận hành các thiết bị kết nối với điện thoại thông minh và máy tính bảng, chẳng hạn như TV và thiết bị âm thanh.

6. Hỗ trợ thiết lập ban đầu

・Các cố vấn chuyên môn sẽ hỗ trợ bạn cài đặt ban đầu và di chuyển dữ liệu khi mua điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.