使い方サポート

Dukungan penggunaan mendukung kehidupan smartphone pelanggan yang nyaman dan nyaman.

Kami memberikan informasi yang disesuaikan dengan minat pelanggan dan dilengkapi dengan fungsi untuk menyelesaikan masalah apa pun (dukungan pengaturan awal/dukungan metode operasi/diagnosis melalui ponsel cerdas/fungsi pertanyaan)!

*Aplikasi ini hanya dapat digunakan oleh pelanggan dengan kontrak au atau kontrak seluler UQ yang memiliki ID au (pelanggan dengan kontrak povo tidak dapat menggunakannya).

～Fungsi utama～

1. Distribusi informasi yang dipilih dengan cermat

・AI mempelajari minat Anda dan mengambil informasi berguna yang cocok untuk Anda.

2. Fungsi permintaan/Fungsi reservasi permintaan

・Fungsi pertanyaan melalui telepon atau chat, dan fungsi reservasi untuk pertanyaan melalui telepon

3． Fungsi diagnostik ponsel cerdas

・Mendiagnosis gejala dan malfungsi ponsel cerdas dengan mudah serta memberikan solusi yang mudah dipahami.

・Hapus cache untuk mengosongkan memori dan membantu ponsel cerdas Anda berjalan dengan lancar dan memecahkan masalah.

*Untuk perangkat dengan Android 10 atau lebih tinggi, pembersihan data akan dilakukan di area pengguna (area penyimpanan data setiap aplikasi yang diunduh).

*Untuk perangkat dengan Android 11 atau lebih tinggi, pembersihan data akan dilakukan menggunakan fungsi penghapusan data yang ada di Android 11.

Empat. Fungsi pemeriksaan kecepatan jaringan

・Apakah kecepatan komunikasinya lambat? Dengan mengukur kecepatan jaringan, Anda dapat memahami lingkungan penggunaan Anda dan menerima saran tentang cara meningkatkan kecepatan.

Lima. Dukungan metode operasi

・Petunjuk yang mudah dipahami tentang cara menggunakan ponsel cerdas dan tablet, serta aplikasi yang diminati, dan cara menyambungkan serta mengoperasikan perangkat yang terhubung ke ponsel cerdas dan tablet, seperti TV dan perlengkapan audio.

6. Dukungan pengaturan awal

・Penasihat khusus akan membantu Anda dengan pengaturan awal dan migrasi data saat membeli ponsel cerdas atau tablet.