CareAR Instruct

CareAR, A Xerox Company, fornece uma plataforma de suporte de realidade aumentada inteligente, permitindo visualmente que sua equipe de atendimento ao cliente, serviço de campo e serviço de TI obtenha melhores resultados e experiências. Evite despachos dispendiosos e reduza as resoluções urgentes por meio de instruções de AR autoguiadas. Seus clientes, funcionários e equipe de campo agora têm a ferramenta de suporte de última geração para desviar e reduzir o tempo de inatividade rapidamente.

CareAR Instruct é uma plataforma de suporte visual de realidade aumentada que envolve os usuários com instruções passo a passo visualmente envolventes. A orientação passo a passo é facilitada simplesmente digitalizando o código QR do objeto e iniciando uma experiência de AR aprimorada, personalizada para o objeto de interesse.

Quando o aplicativo detecta o objeto no feed de vídeo ao vivo, são apresentados indicadores gráficos destacando “pontos de acesso”, que mapeiam para partes e locais onde são apresentadas orientações textuais e detalhes do vídeo.

Pontos de acesso e partes destacadas são sobrepostos no feed de vídeo ao vivo e permanecem ancorados no lugar, rastreando as partes mesmo quando o usuário se move ao redor do objeto. A função de pesquisa inteligente do CareAR Instruct facilita a localização de informações associadas ao ativo.

A orientação passo a passo é aprimorada por contornos sobrepostos de peças relevantes e pode incluir movimento animado, o que pode proporcionar confiança nas instruções fornecidas.