CareAR Instruct

CareAR, una società Xerox, fornisce una piattaforma di supporto per la realtà aumentata intelligente che consente visivamente al personale del servizio clienti, dell'assistenza sul campo e dell'assistenza IT di ottenere risultati ed esperienze migliori. Devia le spedizioni costose e riduci le risoluzioni urgenti grazie alle istruzioni AR autoguidate. I tuoi clienti, dipendenti e personale sul campo ora dispongono dello strumento di supporto di nuova generazione per deviare e ridurre rapidamente i tempi di inattività.

CareAR Instruct è una piattaforma di supporto visivo in realtà aumentata che coinvolge gli utenti con istruzioni dettagliate e visivamente coinvolgenti. La guida passo passo è semplificata semplicemente scansionando il codice QR dell'oggetto e lanciandoti in un'esperienza AR avanzata, personalizzata per l'oggetto di interesse.

Quando l'app rileva l'oggetto nel feed video live, vengono presentati indicatori grafici che evidenziano gli "hotspot", che mappano le parti e le posizioni in cui vengono presentati la guida testuale e i dettagli del video.

Gli hotspot e le parti evidenziate vengono sovrapposti al feed video live e rimangono ancorati in posizione, tracciando le parti anche mentre l'utente si sposta intorno all'oggetto. La funzione di ricerca intelligente di CareAR Instruct semplifica la ricerca delle informazioni associate alla risorsa.

La guida passo passo è migliorata da contorni sovrapposti delle parti rilevanti e può includere il movimento animato, il che può dare fiducia nelle istruzioni fornite.