CareAR Instruct

CareAR, компания Xerox, предоставляет интеллектуальную платформу поддержки дополненной реальности, визуально позволяющую вашей службе поддержки клиентов, выездному обслуживанию и ИТ-персоналу добиваться лучших результатов и опыта. Отклоняйте дорогостоящие диспетчерские задачи и сокращайте количество срочных решений с помощью самоуправляемых инструкций дополненной реальности. Ваши клиенты, сотрудники и выездной персонал теперь имеют инструмент поддержки нового поколения, позволяющий быстро отклонить и сократить время простоя.

CareAR Instruct — это платформа визуальной поддержки с дополненной реальностью, которая привлекает пользователей визуальными пошаговыми инструкциями. Пошаговое руководство упрощается благодаря простому сканированию QR-кода объекта и запуску расширенного интерфейса дополненной реальности, настроенного для интересующего объекта.

Когда приложение обнаруживает объект в прямой видеотрансляции, отображаются графические индикаторы, выделяющие «горячие точки», которые сопоставляются с частями и местами, где представлены текстовые указания и подробности видео.

Горячие точки и выделенные части накладываются на прямую видеотрансляцию и остаются закрепленными на месте, отслеживая части, даже когда пользователь перемещается вокруг объекта. Интеллектуальная функция поиска CareAR Instruct упрощает поиск информации, связанной с активом.

Пошаговое руководство дополняется наложенными схемами соответствующих частей и может включать анимированное движение, все из которых могут обеспечить уверенность в предоставляемых инструкциях.