CareAR Instruct

CareAR, une société Xerox, fournit une plate-forme de support de réalité augmentée intelligente permettant visuellement à votre personnel de service client, de service sur le terrain et de service informatique de générer de meilleurs résultats et expériences. Déviez les expéditions coûteuses et réduisez les résolutions urgentes grâce à des instructions AR autoguidées. Vos clients, employés et personnel de terrain disposent désormais de l'outil d'assistance de nouvelle génération pour dévier et réduire rapidement les temps d'arrêt.

CareAR Instruct est une plate-forme d'assistance visuelle en réalité augmentée qui engage les utilisateurs avec des instructions étape par étape visuellement immersives. Le guidage étape par étape est facilité en scannant simplement le code QR de l'objet et en se lançant dans une expérience AR améliorée, personnalisée pour l'objet d'intérêt.

Lorsque l'application détecte l'objet dans le flux vidéo en direct, des indicateurs graphiques mettant en évidence les "points chauds" sont présentés, qui correspondent aux parties et aux emplacements où les conseils textuels et les détails vidéo sont présentés.

Les points chauds et les parties en surbrillance sont superposés sur le flux vidéo en direct et restent ancrés en place, suivant les parties même lorsque l'utilisateur se déplace autour de l'objet. La fonction de recherche intelligente de CareAR Instruct facilite la recherche d'informations associées à l'actif.

Les instructions étape par étape sont améliorées par des contours superposés des parties pertinentes et peuvent inclure des mouvements animés, qui peuvent tous donner confiance dans les instructions fournies.