Comstice Mobile Agent

Este aplicativo é um cliente Cisco Finesse para que você possa fazer login como agente de call center, fazer e receber chamadas de Cisco Contact Centers. É utilizado por funcionários que precisam proteger seu número de celular, também para gravação de ligações comerciais móveis.

Os usuários podem fazer e receber chamadas por meio do Cisco Callmanager e usar o plano de discagem do Cisco Callmanager. Para chamadas de entrada e de saída, o usuário receberá uma chamada do Cisco Callmanager. O usuário também pode acessar o diretório corporativo e as listas telefônicas da Finesse. Os usuários também podem definir-se como "Não pronto" para que a chamada possa ser enviada automaticamente para um membro disponível da equipe.

Este aplicativo é frequentemente usado por equipes médicas, executivos de vendas, pontos de vendas no varejo, parceiros e redes de franquias. Ajuda a gravar chamadas comerciais móveis, proteger os números de telefone celular dos usuários e encaminhar chamadas de forma dinâmica para contatos alternativos dentro da organização.