Comstice Mobile Agent

Ứng dụng này là ứng dụng khách của Cisco Finesse nên bạn có thể đăng nhập với tư cách là đại lý của trung tâm cuộc gọi, thực hiện và nhận cuộc gọi từ Trung tâm Liên hệ của Cisco. Nó được sử dụng bởi những nhân viên cần bảo vệ số điện thoại di động của họ, cũng như để ghi lại các cuộc gọi công việc trên thiết bị di động.

Người dùng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi thông qua Cisco Callmanager và có thể sử dụng gói quay số Cisco Callmanager. Đối với cả cuộc gọi đến và gọi đi, người dùng sẽ nhận được cuộc gọi từ Cisco Callmanager. Người dùng cũng có thể truy cập danh bạ công ty và danh bạ điện thoại Finesse. Người dùng cũng có thể tự đặt mình là "Chưa sẵn sàng" để cuộc gọi có thể được gửi tự động đến một thành viên có sẵn trong nhóm.

Ứng dụng này thường được sử dụng bởi nhân viên y tế, giám đốc bán hàng, điểm bán lẻ, đối tác và mạng lưới nhượng quyền. Nó giúp ghi lại các cuộc gọi kinh doanh trên thiết bị di động, bảo vệ số điện thoại di động của người dùng và tự động định tuyến cuộc gọi đến các địa chỉ liên hệ thay thế trong tổ chức.