Comstice Mobile Connect

O Comstice Mobile Connect ajuda as empresas a usar o Amazon Connect não apenas para atendimento ao cliente, mas também para telefonia corporativa. Funcionários, parceiros e franqueados podem fazer login, fazer e receber chamadas por meio de sua instância do Amazon Connect.

O aplicativo suporta Single Sign-On com MFA para o mais alto nível de segurança.

Ele ajuda os funcionários e parceiros que lidam com o cliente a ter uma linha telefônica comercial, se disponibilizar para receber chamadas, proteger seu número de celular e usar os números do Amazon Connect. Eles podem estar mais disponíveis, lidar com mais chamadas de clientes e fazer mais retornos de chamada.

Os usuários também podem pesquisar contatos do CRM na visualização do catálogo telefônico e você pode atribuir tarefas de retorno de chamada usando o recurso de tarefas do Amazon Connect.