EasyChannel

O Easychannel é um aplicativo de atendimento omnichannel desenvolvido para centralizar a comunicação entre empresas e clientes em um único lugar. Com ele, sua equipe pode responder e gerenciar conversas de diferentes canais diretamente pelo celular, garantindo mais agilidade, organização e eficiência.

🌐 Canais de atendimento suportados

Instagram Direct – receba e responda mensagens diretas, comentários e interações dos clientes.

Messenger (Facebook) – centralize o contato com seus seguidores e clientes do Facebook.

WhatsApp – converse de forma prática e rápida, com suporte para múltiplos atendentes.

E-mail – integre e gerencie seus e-mails junto aos demais canais.

🔑 Principais recursos

Caixa de entrada unificada: visualize todas as mensagens de diferentes canais em um só lugar.

Atendimento móvel: acompanhe e responda seus clientes de qualquer lugar, diretamente pelo aplicativo.

Histórico de conversas: acesse facilmente os registros de interações anteriores, mantendo o contexto em cada atendimento.

Distribuição inteligente: direcione conversas automaticamente para atendentes disponíveis ou equipes específicas.

Respostas rápidas e personalizadas: economize tempo com mensagens prontas ou crie templates para agilizar respostas.

Notificações em tempo real: não perca nenhuma mensagem importante, seja qual for o canal.

🎯 Benefícios para sua empresa

Centralização: todos os canais em um único app.

Agilidade: respostas mais rápidas e eficazes.

Organização: equipe estruturada e atendimentos distribuídos corretamente.

Escalabilidade: pronto para empresas que desejam crescer sem perder a qualidade no atendimento.