KT-Helpdesk

Otimize o suporte ao cliente e as solicitações de serviço internas com o Helpdesk, a solução completa de Helpdesk para dispositivos móveis. Projetado para ajudar a resolver chamados.

Seja para gerenciar consultas de clientes ou problemas internos de TI, o Helpdesk oferece as ferramentas necessárias para rastrear, priorizar e resolver chamados de forma integrada, diretamente do seu dispositivo móvel.

Principais recursos:

• Gerenciamento de chamados em tempo real: Crie, visualize, atribua e atualize chamados de suporte em qualquer lugar.

• Notificações instantâneas: Receba notificações push para novos chamados, respostas de clientes e atualizações importantes.

• Priorização e categorização de chamados: Organize as solicitações por urgência, departamento ou tags personalizadas para manter sua fila organizada.

• Anotações colaborativas: Adicione anotações internas para que os membros da equipe colaborem antes de responder aos clientes.

• Busca e filtro: Pesquise rapidamente chamados anteriores e filtre por status, responsável ou prioridade.

Baixe o Helpdesk hoje mesmo para assumir o controle da sua fila de suporte e otimizar o fluxo de trabalho do seu helpdesk!