KT-Helpdesk

Sederhanakan dukungan pelanggan dan permintaan layanan internal Anda dengan Helpdesk, solusi Helpdesk seluler all-in-one. Dirancang untuk membantu menyelesaikan tiket.

Baik Anda mengelola pertanyaan pelanggan atau masalah TI internal, Helpdesk memberi Anda alat untuk melacak, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket dengan mudah langsung dari perangkat seluler Anda.

Fitur Utama:

• Manajemen Tiket Real-Time: Buat, lihat, tetapkan, dan perbarui tiket dukungan di mana saja.

• Notifikasi Instan: Dapatkan notifikasi push untuk tiket baru, balasan pelanggan, dan pembaruan penting.

• Prioritas & Kategorisasi Tiket: Atur permintaan berdasarkan urgensi, departemen, atau tag khusus untuk menjaga antrean Anda tetap terstruktur.

• Catatan Kolaboratif: Tambahkan catatan internal agar anggota tim dapat berkolaborasi sebelum menanggapi klien.

• Pencarian & Filter: Cari cepat melalui masalah sebelumnya dan filter berdasarkan status, penerima tugas, atau prioritas.

Unduh Helpdesk hari ini untuk mengendalikan antrean dukungan Anda dan meningkatkan alur kerja helpdesk Anda!