KT-Helpdesk

Optimisez votre support client et vos demandes de service internes avec Helpdesk, la solution de support mobile tout-en-un. Conçue pour faciliter la résolution des tickets.

Que vous gériez les demandes clients ou les problèmes informatiques internes, Helpdesk vous offre les outils nécessaires pour suivre, prioriser et résoudre les tickets facilement depuis votre appareil mobile.

Fonctionnalités clés :

• Gestion des tickets en temps réel : Créez, consultez, attribuez et mettez à jour les tickets de support où que vous soyez.

• Notifications instantanées : Recevez des notifications push pour les nouveaux tickets, les réponses clients et les mises à jour importantes.

• Priorisation et catégorisation des tickets : Organisez les demandes par urgence, service ou étiquettes personnalisées pour une file d'attente bien structurée.

• Notes collaboratives : Ajoutez des notes internes pour permettre aux membres de l'équipe de collaborer avant de répondre aux clients.

• Recherche et filtrage : Recherchez rapidement les tickets précédents et filtrez par statut, responsable ou priorité.

Téléchargez Helpdesk dès aujourd'hui pour maîtriser votre file d'attente de support et optimiser votre flux de travail !