SutiDesk

O SutiDesk é um aplicativo de help desk baseado na nuvem e com inteligência artificial que permite que as equipes de suporte gerenciem chamados, respondam às solicitações dos clientes e mantenham a produtividade de qualquer lugar.

O aplicativo móvel oferece aos agentes de suporte acesso rápido aos chamados atribuídos, conversas com clientes, notificações e atualizações, ajudando-os a fornecer um suporte mais rápido e eficiente em qualquer lugar.

Recursos incluem:

Gerenciamento de Chamados

Crie, visualize, atribua, atualize e resolva chamados de suporte diretamente do seu dispositivo móvel.

Gerenciamento Inteligente de Chamados

Categorize e priorize automaticamente os chamados recebidos para ajudar as equipes a responderem mais rapidamente.

Comunicação com o Cliente

Responda aos clientes, adicione comentários e mantenha as conversas organizadas em cada chamado.

Notificações em Tempo Real

Receba alertas instantâneos para novos chamados, atribuições, respostas de clientes, alterações de status e escalonamentos.

Busca e Filtros de Chamados

Localize chamados rapidamente usando filtros como status, prioridade, responsável, categoria ou cliente.

Atualizações de Status

Atualize o progresso, as prioridades e as resoluções dos chamados em tempo real.

Colaboração em equipe

Compartilhe anotações internas e colabore com seus colegas para resolver problemas com mais eficiência.

Visão geral do painel

Visualize os chamados atribuídos, as solicitações pendentes e a carga de trabalho geral em um painel centralizado.

Acesso de qualquer lugar

Gerencie as operações de suporte, esteja você no escritório, trabalhando remotamente ou viajando.

O SutiDesk combina automação com inteligência artificial e a conveniência do acesso móvel, ajudando as equipes de suporte a se manterem conectadas, resolverem problemas mais rapidamente e oferecerem um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.