TIM Modem

Gerencie seu modem TIM e controle o telefone fixo em casa

Gerencie seu Modem TIM, de casa e remotamente, consulte seu telefone fixo e abra relatórios para a assistência técnica TIM.

Para acessar o aplicativo TIM Modem use suas credenciais MyTIM. Além disso, com a impressão digital você pode tornar o acesso com nome de usuário e senha mais seguro.

Veja o que você pode fazer com o aplicativo TIM Modem.

Na aba "Modem" (com funcionalidade completa após login)

1. Visualize, gerencie, atualize e reinicie seu modem TIM

2. Verifique o status da sua linha de Internet; realizar o teste de velocidade da linha, o teste de acessibilidade do serviço de internet e o novo teste de navegação e o teste de sinal FWA

3. Verifique e altere a configuração Wi-Fi do modem, ligue, desligue e otimize redes Wi-Fi, gerencie e compartilhe a rede Wi-Fi de convidados, verifique o tráfego e a qualidade do Wi-Fi dos dispositivos conectados, verifique a cobertura e Wi-Fi -Velocidade Fi, realizar backup/restauração Wi-Fi (útil se você substituir o modem TIM), visualizar e compartilhar o QR Code Wi-Fi da sua rede

4. Visualize os repetidores TIM Wi-Fi conectados e verifique o nível do sinal em direção ao modem para posicioná-los em local adequado

5. Serviço WiFi Plus: Verifique como está funcionando sua rede Wi-Fi e receba notificações com sugestões e otimizações realizadas automaticamente

6. Controle e administre os dispositivos conectados ao modem. Quando você está conectado ao modem via Wi-Fi, o comando Wake on LAN permite ativar dispositivos conectados via Ethernet que o suportam. Desenhe a planta da sua casa e visualize os dispositivos por cômodo após atribuir a localização correta a cada um

7. Verifique o status dos serviços de compartilhamento USB no seu modem TIM (somente quando você estiver conectado ao Wi-Fi) e navegue no conteúdo dos discos USB conectados (se suportados pelo modem)

8. Verifique o status do serviço de voz (nas linhas FTTCab/FTTH Fiber)

9. Faça verificações periódicas na sua rede doméstica

Na aba "Suporte"

1. Diagnosticar a linha doméstica (FTTCab/FTTH Fiber, ADSL ou telefone), reportar um problema aos técnicos ou resolver os problemas mais comuns online na Internet, Email e Telefone

2. Realize o diagnóstico nos serviços de TV ativa (TIMvision), resolva online ou relate algum problema aos técnicos

3. Seja avisado sobre qualquer interrupção na rede fixa TIM da sua região e solicite o envio de SMS para solucionar a falha

4. Gerencie seus relatórios e monitore seu status de processamento

5. Pergunte à Angie: o assistente digital da TIM ajuda você a resolver problemas técnicos na sua linha

Na aba “Outros”

1. Consulte guias e vídeos de suporte técnico

2. Acesse rapidamente outros serviços TIM (aplicativo MyTIM, aplicativo TIM Personal, aplicativo EZVIZ para TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)

3. Procure lojas TIM

4. Simplifique a configuração Wi-Fi do seu aparelho digitalizando o QR Code do modem TIM

Para utilizar o aplicativo é necessário um telefone fixo TIM e um smartphone/tablet Android, de qualquer operadora móvel (TIM ou outras operadoras). A Política de Privacidade e os Termos de Licença podem ser acessados ​​no menu Configurações.

Para nos ajudar a melhorar o aplicativo, escreva para: [email protected]