TIM Modem

Verwalten Sie Ihr TIM-Modem von zu Hause und aus der Ferne, überprüfen Sie Ihren Festnetzanschluss und öffnen Sie Berichte für den technischen Support von TIM.

Um auf die TIM Modem-App zuzugreifen, verwenden Sie Ihre MyTIM-Anmeldeinformationen und Ihren Fingerabdruck, um den Zugriff sicherer zu machen.

Folgendes können Sie mit der TIM Modem-App tun.

Im Reiter „Modem“ (mit voller Funktionalität nach Login)

1. Anzeigen, Verwalten, Aktualisieren und Neustarten Ihres TIM-Modems

2. Überprüfen Sie den Status Ihrer Internetleitung; Führen Sie den Leitungsgeschwindigkeitstest, den Internetdienst-Erreichbarkeitstest und den Navigationstest durch. Führen Sie auf FWA-Leitungen den 4G/5G-Signaltest für die geführte Installation des Indoor-Modems oder die Überprüfung der externen Antenne durch

3. Überprüfen und ändern Sie die WLAN-Konfiguration des Modems, schalten Sie WLAN-Netzwerke ein, aus und optimieren Sie sie, verwalten und teilen Sie das WLAN-Gastnetzwerk, überprüfen Sie den Datenverkehr und die WLAN-Qualität der verbundenen Geräte, überprüfen Sie die Geschwindigkeit des WLAN-Netzwerks, führen Sie eine WLAN-Sicherung/-Wiederherstellung durch (nützlich, wenn Sie das TIM-Modem ersetzen), zeigen Sie den WLAN-QR-Code Ihres Netzwerks an und teilen Sie ihn

4. Verbundene TIM Wi-Fi-Repeater und das EasyMesh-Netzwerk anzeigen

5. Simulieren Sie die WLAN-Abdeckung des Modems und aller Repeater, um die richtige Positionierung im Haus zu finden; Messen Sie das tatsächliche WLAN-Signal in verschiedenen Räumen mit dem WLAN-Abdeckungstest

6. WiFi Plus Service: Überprüfen Sie die Leistung Ihres WLAN-Netzwerks und erhalten Sie Benachrichtigungen mit Vorschlägen und automatisch durchgeführten Optimierungen

7. Steuern und verwalten Sie an das Modem angeschlossene Geräte. Zeichnen Sie den Grundriss Ihres Hauses und zeigen Sie die Geräte nach Räumen an, nachdem Sie jedem den richtigen Standort zugewiesen haben

8. Überprüfen Sie den Status der USB-Freigabedienste auf Ihrem TIM-Modem (nur bei Verbindung über WLAN) und durchsuchen Sie den Inhalt der angeschlossenen USB-Festplatten (sofern vom Modem unterstützt).

9. Überprüfen Sie den Status des Sprachdienstes (VoIP) auf dem Modem

10. Führen Sie regelmäßig eine Überprüfung Ihres Heimnetzwerks durch

Im Reiter „Support“

1. Diagnostizieren Sie Ihre Hausleitung, melden Sie ein Problem an Techniker oder lösen Sie die häufigsten Probleme online über das Internet, E-Mail und Telefon

2. Führen Sie eine Diagnose für aktive TV-Dienste (TIMvision) durch, lösen Sie das Problem online oder melden Sie es den Technikern

3. Lassen Sie sich über etwaige Probleme im TIM-Festnetz in Ihrer Nähe benachrichtigen und fordern Sie eine SMS an, wenn der Fehler behoben ist

4. Verwalten Sie Ihre Berichte und überwachen Sie deren Verarbeitungsstatus

5. Frag Angie: Der digitale Assistent von TIM hilft dir bei der Lösung technischer Probleme auf deiner Leitung

Im Reiter „Mehr“

1. Konsultieren Sie Anleitungen und Videos zum technischen Support

2. Schneller Zugriff auf andere TIM-Dienste (MyTIM-App, TIM Personal-App, EZVIZ-App für TIM Cam, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail)

3. TIM-Geschäfte finden

4. Vereinfachen Sie die WLAN-Einrichtung Ihres Geräts, indem Sie den QR-Code des TIM-Modems scannen

Zur Nutzung der App benötigen Sie einen TIM-Festnetzanschluss und ein Android-Smartphone/Tablet eines beliebigen Mobilfunkanbieters (TIM oder andere Anbieter). Auf die Datenschutzrichtlinie und die Lizenzbedingungen kann im Menü „Einstellungen“ zugegriffen werden.

Um uns bei der Verbesserung der Anwendung zu helfen, schreiben Sie an: [email protected]