Use-Bot for Telegram

O Use-Bot para Telegram ajuda empresas a automatizar o suporte ao cliente dentro do Telegram.

Treine o bot com suas FAQs, artigos de ajuda, políticas e documentos comerciais para que ele possa responder às perguntas dos clientes usando seu próprio conteúdo de suporte.

O aplicativo foi desenvolvido para equipes que gerenciam conversas com clientes pelo Telegram e desejam tempos de resposta mais rápidos, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e um fluxo de trabalho simples para encaminhar chats complexos para um agente humano.

Recursos:

Respostas de IA baseadas em sua base de conhecimento

Fluxo de trabalho de suporte baseado no Telegram

Transferência humana para conversas complexas

Histórico de conversas para continuidade

Análises para monitoramento da atividade de suporte

Casos de uso:

Suporte para e-commerce para perguntas sobre pedidos e produtos

Suporte a usuários de SaaS pelo Telegram

Empresas de serviços que lidam com consultas comuns de clientes

Agências que gerenciam o suporte para clientes

Como funciona:

Crie seu bot

Carregue FAQs e conteúdo comercial

Conecte seu fluxo de trabalho de suporte do Telegram

Comece a responder às perguntas dos clientes automaticamente

Transfira chats para um humano quando necessário