Use-Bot for Telegram

يُساعد تطبيق Use-Bot for Telegram الشركات على أتمتة خدمة دعم العملاء داخل تطبيق Telegram.

درّب الروبوت على الأسئلة الشائعة، ومقالات المساعدة، والسياسات، ووثائق العمل، ليتمكن من الإجابة على استفسارات العملاء باستخدام محتوى الدعم الخاص بك.

صُمم التطبيق خصيصًا للفرق التي تُدير محادثات العملاء عبر Telegram، والتي تسعى إلى سرعة استجابة أعلى، وتوافر الخدمة على مدار الساعة، وسير عمل بسيط لتحويل المحادثات المعقدة إلى موظف خدمة عملاء.

الميزات:

ردود ذكاء اصطناعي مبنية على قاعدة معارفك

سير عمل دعم عبر تيليجرام

تحويل المحادثات المعقدة إلى موظف بشري

سجل المحادثات لضمان استمرارية الخدمة

تحليلات لمراقبة نشاط الدعم

حالات الاستخدام:

دعم التجارة الإلكترونية للاستفسارات المتعلقة بالطلبات والمنتجات

دعم مستخدمي برامج SaaS عبر تيليجرام

شركات الخدمات التي تعالج استفسارات العملاء الشائعة

الوكالات التي تدير دعم العملاء

كيفية العمل:

أنشئ روبوتك

حمّل الأسئلة الشائعة ومحتوى عملك

اربط سير عمل دعم تيليجرام

ابدأ بالإجابة على أسئلة العملاء تلقائيًا

حوّل المحادثات إلى موظف بشري عند الحاجة