ZOLVE

ZAHORANSKY ZOLVE

O aplicativo ZAHORANSKY ZOLVE garante análise e solução de problemas em tempo real via streaming de áudio e vídeo on-line, para suporte abrangente de nossos especialistas em serviços da ZAHORANSKY, para que seus funcionários possam resolver problemas técnicos no local.

Descrição do produto

O aplicativo ZAHORANSKY ZOLVE para Android e iOS é um aplicativo simples e fácil de usar, baseado em um sofisticado sistema de comunicação de áudio e vídeo para serviços de suporte totalmente baseados na Web e não requer instalação de software adicional.

O aplicativo ZOLVE fornece aos seus funcionários acesso instantâneo ao suporte técnico e conhecimento especializado instantâneo do serviço de suporte da ZAHORANSKY. O aplicativo ZOLVE garante uma excelente resolução de informações baseadas em imagens, como vídeos ou fotos, e permite que nossos especialistas reconheçam os menores objetos para navegar com sucesso pelo técnico no local durante o processo de trabalho.

Como o aplicativo ZOLVE funciona?

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossos especialistas em serviços da ZAHORANSKY e receba um PIN em troca de obter acesso autorizado à nossa plataforma de suporte on-line por meio do aplicativo ZOLVE. Com a transmissão de vídeo, você transfere informações baseadas em imagem, como vídeos ou fotos, da tela da câmera em tempo real para a área de trabalho da nossa equipe de suporte de serviço.

As informações visuais fornecem aos nossos especialistas em serviços os detalhes necessários para diagnosticar o problema e fornecem suporte imediato. Com o streaming de áudio, você pode se comunicar em tempo real com nosso suporte técnico, que o guiará pelo processo de manutenção ou solução de problemas com instruções passo a passo.

No caso de barreiras linguísticas, um programa integrado de idiomas permite que a tradução desejada seja transmitida para sua tela em tempo real. Dependendo da complexidade do problema, nosso especialista em serviços pode expandir facilmente a equipe de suporte conectando-se a outros especialistas em serviços por meio do aplicativo. O ZOLVE App usa uma conexão criptografada via SSL e uma conexão segura com senhas para a transmissão segura de dados confidenciais.