ZOLVE

ЗАХОРАНСКИЙ ЗОЛЬВЕ

Приложение ZAHORANSKY ZOLVE обеспечивает анализ и устранение неисправностей в режиме реального времени с помощью онлайн-потокового видео и аудио для всесторонней поддержки наших экспертов по обслуживанию ZAHORANSKY, чтобы ваши сотрудники могли решать технические проблемы на месте.

описание

Приложение ZAHORANSKY ZOLVE для Android и iOS - это простое и удобное в использовании приложение, основанное на сложной системе аудио- и видеосвязи для полностью веб-служб поддержки и не требующее установки дополнительного программного обеспечения.

Приложение ZOLVE предоставляет вашим сотрудникам мгновенный доступ к технической поддержке и мгновенным экспертным знаниям из службы поддержки ZAHORANSKY. Приложение ZOLVE гарантирует выдающееся разрешение основанной на изображениях информации, такой как видео или фотографии, и позволяет нашим экспертам распознавать мельчайшие объекты, чтобы успешно ориентироваться у технического специалиста на рабочем месте в процессе работы.

Как работает приложение ZOLVE?

Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию ZAHORANSKY и получите PIN-код в обмен на авторизованный доступ к нашей онлайн-платформе поддержки через приложение ZOLVE. С помощью потокового видео вы в реальном времени переносите информацию на основе изображений, такую ​​как видео или фотографии, с экрана камеры на рабочий стол нашей службы технической поддержки.

Визуальная информация предоставляет нашим специалистам по обслуживанию необходимую информацию для диагностики проблемы и обеспечивает немедленную поддержку. С помощью потокового аудио вы можете общаться в режиме реального времени с нашей службой технической поддержки, которая проведет вас через процесс обслуживания или устранения неполадок с пошаговыми инструкциями.

В случае языковых барьеров встроенная языковая программа позволяет транслировать желаемый перевод на ваш экран в режиме реального времени. В зависимости от сложности проблемы наш специалист по обслуживанию может легко расширить группу поддержки, подключившись к приложению к другим специалистам по обслуживанию. ZOLVE App использует зашифрованное соединение через SSL и соединение, защищенное паролями, для безопасной передачи конфиденциальных данных.