ZOLVE

ZAHORANSKY ZOLVE

L'app ZAHORANSKY ZOLVE garantisce analisi e risoluzione dei problemi in tempo reale tramite streaming audio e video online per un supporto completo da parte dei nostri esperti dell'assistenza ZAHORANSKY, in modo che i dipendenti possano risolvere i problemi tecnici in loco.

descrizione

L'app ZAHORANSKY ZOLVE per Android e iOS è un'applicazione semplice e facile da usare basata su un sofisticato sistema di comunicazione audio e video per servizi di supporto completamente basati sul web e non richiede l'installazione di software aggiuntivo.

L'app ZOLVE offre ai tuoi dipendenti l'accesso immediato al supporto tecnico e la conoscenza istantanea degli esperti dal servizio di supporto ZAHORANSKY. L'app ZOLVE garantisce una risoluzione eccezionale di informazioni basate su immagini come video o foto e consente ai nostri esperti di riconoscere gli oggetti più piccoli al fine di navigare con successo il tecnico in loco durante il processo di lavoro.

Come funziona l'app ZOLVE?

In caso di domande, contattare i nostri esperti dell'assistenza ZAHORANSKY e ricevere un PIN in cambio di accesso autorizzato alla nostra piattaforma di supporto online tramite l'app ZOLVE. Con lo streaming video, è possibile trasferire in tempo reale informazioni basate su immagini come video o foto dallo schermo della fotocamera sul desktop del nostro team di assistenza.

Le informazioni visive forniscono ai nostri esperti dell'assistenza i dettagli necessari per diagnosticare il problema e forniscono un supporto immediato. Con lo streaming audio, puoi comunicare in tempo reale con il nostro supporto tecnico, che ti guiderà attraverso il processo di manutenzione o risoluzione dei problemi con istruzioni dettagliate.

Nel caso delle barriere linguistiche, un programma linguistico integrato consente di trasmettere la traduzione desiderata sullo schermo in tempo reale. A seconda della complessità del problema, il nostro esperto del servizio di assistenza può facilmente espandere il team di supporto connettendosi ad altri esperti del servizio tramite l'app. L'app ZOLVE utilizza una connessione crittografata tramite SSL e una connessione protetta con password per la trasmissione sicura di dati sensibili.