Bad Bus

Kundenbeschwerden sind sehr wichtige Informationen, die zur Entwicklung eines besseren öffentlichen Verkehrs beitragen können. Bad Bus ist ein Beschwerdemanagementsystem, das vom Verkehrsministerium in Sri Lanka überwacht wird.

Eine einfache, einzigartige App, die die Bürger problemlos aus dem Play Store herunterladen können. Mit seinem einfachen UI-Design können Benutzer die subjektive Busnummer und die Routennummer hinzufügen und einen Beschwerde-Typ aus den bereitgestellten Arten von Beschwerden auswählen. Durch kurzes Eingeben des Vorfalls kann der Benutzer die Informationen zum Vorfall angeben und die App ermöglicht das Hochladen von Medien, z. B.: Bilder / Videos.

Wir glauben, dass wir mit diesem Service möglicherweise Lösungen für wichtige Probleme finden können, die im täglichen öffentlichen Verkehrssystem auftreten. Die Belästigung von Frauen ist ein sehr großes Problem, und die Zahl der Unfälle, die aufgrund von Fahrerfehlern auftreten, nimmt von Tag zu Tag zu. Als guter Bürger liegt es in Ihrer Verantwortung, uns zu melden.

Sobald eine Beschwerde eingeht, bewertet das Verwaltungsgremium des Ministeriums die Beschwerde und leitet jede Beschwerde nach Kategorien an die Polizei von CTB, NTC und Sri Lanka weiter. Beschwerden können als kategorisiert werden

1. Beschwerden im Zusammenhang mit Regierungsbussen - CTB

2. Beschwerden im Zusammenhang mit privaten Bussen - NTC

3. Belästigungsbeschwerden - Polizei in Sri Lanka