Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud bietet Kunden, Partnern und Cisco-Mitarbeitern eine Möglichkeit, Cisco-Lösungen zu erleben. Diese Mobile App dient als Einstieg und erweitert unsere Contact Center Demonstrations- und Laborlösungen. Benutzer der mobilen Anwendung können Daten in die Demoumgebung (Mock Data) verschieben. Diese mobile Anwendung wird mit einem Mobile-Manager-Server innerhalb der Demonstrationsumgebung synchronisiert und wird nur in Verbindung mit geplantem Inhalt verwendet, der auf der Cisco dCloud-Plattform verfügbar ist.

Mit der mobilen App dCloud Contact Center können Sie effektivere Contact Center-Demos bereitstellen. Es bietet die folgenden Funktionen:

1) Integrieren Sie den mobilen Kanal in die Contact Center-Demonstrationsumgebung

2) Drücken Sie Scheindaten in die Demonstration für eine realistischere Kundenerfahrung

3) Wählen Sie Ihre Vertikale für die Demonstration (d. H. Einzelhändler, Finanzen, Gesundheitswesen, etc.)

4) Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen vom Contact Center-Agenten