Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud menyediakan Pelanggan, Mitra, dan Karyawan Cisco dengan cara mengalami Cisco Solutions. Aplikasi Seluler ini akan berfungsi sebagai titik masuk & menambah solusi demonstrasi & lab Contact Center kami. Pengguna aplikasi mobile akan dapat memindahkan data ke lingkungan demonstrasi (Mock Data). Aplikasi seluler ini akan disinkronkan dengan server pengelola seluler dalam lingkungan demonstrasi dan hanya akan digunakan bersama dengan konten terjadwal yang tersedia di Cisco dCloud Platform.

Aplikasi seluler Pusat Kontak dCloud membantu Anda mengirimkan demo Pusat Kontak yang lebih efektif. Ini menyediakan kemampuan berikut:

1) Integrasikan saluran seluler ke dalam lingkungan demonstrasi Pusat Kontak

2) Dorong data tiruan ke dalam demonstrasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih realistis

3) Pilih vertikal Anda untuk demonstrasi (mis. Ritel, Keuangan, Perawatan Kesehatan, dll.)

4) Menerima pemberitahuan push dari agen Contact Center