Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud ofrece a los clientes, socios y empleados de Cisco una forma de experimentar las soluciones de Cisco. Esta aplicación móvil servirá como punto de entrada y aumentará nuestras soluciones de laboratorio y demostración de Contact Center. Los usuarios de la aplicación móvil podrán mover datos al entorno de demostración (datos simulados). Esta aplicación móvil se sincronizará con un servidor de administrador móvil dentro del entorno de demostración y solo se utilizará junto con el contenido programado disponible en la plataforma dCloud de Cisco.

La aplicación móvil dCloud Contact Center lo ayuda a entregar demostraciones de Contact Center más efectivas. Proporciona las siguientes capacidades:

1) Integrar el canal móvil en el entorno de demostración del Contact Center

2) Introduzca datos falsos en la demostración para una experiencia del cliente más realista

3) Seleccione su vertical para la demostración (por ejemplo, Ventas, Finanzas, Atención médica, etc.)

4) Recibir notificaciones automáticas del agente de Contact Center