Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud biedt klanten, partners en Cisco-medewerkers een manier om Cisco Solutions te ervaren. Deze mobiele app zal dienen als toegangspunt en onze Contact Center-demonstratie- en laboratoriumoplossingen uitbreiden. Gebruikers van de mobiele applicatie kunnen gegevens naar de demonstratieomgeving verplaatsen (Mock Data). Deze mobiele applicatie wordt gesynchroniseerd met een mobiele managerserver binnen de demonstratieomgeving en zal alleen worden gebruikt in combinatie met geplande inhoud die beschikbaar is op het Cisco dCloud Platform.

Met de mobiele app dCloud Contact Center kunt u effectievere contactcentrumdemo's leveren. Het biedt de volgende mogelijkheden:

1) Integreer het mobiele kanaal in de demonstratieomgeving van Contact Center

2) Duw nepdata in de demonstratie voor een meer realistische klantervaring

3) Selecteer uw verticaal voor de demonstratie (dat wil zeggen Retails, Finance, Healthcare, etc.)

4) Ontvang pushmeldingen van de agent van het Contact Center