Hotel Central

Hotel Central ist die Kommandozentrale für den modernen Hotelbetrieb. Ersetzen Sie Papierprotokolle, unübersichtliche Gruppenchats und unzusammenhängende Tabellenkalkulationen durch eine leistungsstarke Plattform, die für jede Rolle in Ihrem Hotel entwickelt wurde.

HAUSHALTSREINIGUNG

Sehen Sie den Status jedes Zimmers in Echtzeit – sauber, schmutzig, belegt oder inspiziert. Weisen Sie Zimmer nach Etage oder Reinigungskraft zu, verfolgen Sie die durchschnittlichen Reinigungszeiten und erhalten Sie automatische Benachrichtigungen beim Check-out. Die Fotoverifizierung belegt die Durchführung der Arbeiten.

WARTUNG & ARBEITSAUFTRÄGE

Melden Sie Probleme von überall aus und fügen Sie Fotos bei. Verfolgen Sie Reaktionszeiten, legen Sie Prioritäten fest und schließen Sie Tickets mit Nachweis ab. Vorbeugende Wartungspläne erstellen automatisch Arbeitsaufträge für wiederkehrende Aufgaben – Klimaanlagenfilter, Schädlingsbekämpfung, Aufzugsinspektionen und mehr – mit einer 7-Tage-Vorschau, damit nichts übersehen wird.

HAVEN KI-ASSISTENT

Haven versteht natürliche Sprache und handelt entsprechend. Bitten Sie ihn, alle schmutzigen Zimmer im 3. Stock zuzuweisen, einen wöchentlichen Leistungsbericht zu erstellen oder die Notizen der letzten Nacht zusammenzufassen. Text oder Sprache – es funktioniert so, wie Ihr Team spricht.

TEAM-NACHRICHTEN

Organisiert, durchsuchbar, professionell. Kanalbasierte Nachrichten halten die Kommunikation im Kontext und fern von privaten Smartphones. Die Stummschaltung außerhalb der Arbeitszeit schont die Work-Life-Balance. Jede Nachricht wird protokolliert, damit kein internes Wissen verloren geht.

INVENTAR & EINKAUF

Behalten Sie Bettwäsche, Toilettenartikel und Verbrauchsmaterialien in Echtzeit im Blick. Erhalten Sie Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand, bevor Ihnen etwas ausgeht. Scannen Sie Rechnungen mit KI, erstellen Sie Bestellungen, verfolgen Sie mehrere Lieferungen und bestellen Sie direkt über die Amazon Business-Integration nach.

TÄGLICHE NOTIZEN

Ein strukturiertes Schichtprotokoll, das Ihr Hotel rund um die Uhr begleitet. Markierte Einträge werden automatisch übernommen. KI erkennt Gästebeschwerden und verknüpft sie mit den entsprechenden Datensätzen. Der Morgenmanager sieht genau, was die Nachtprüfung übersehen hat.

FUNDBUCH

Erfassen Sie Gegenstände mit Fotos, verknüpfen Sie sie mit Buchungsnummern und verfolgen Sie den Status bis zur Lösung. Jeder Eintrag zeigt an, wer ihn wann erstellt hat.

PREISVERGLEICH & OTA-ABGLEICH

Überwachen Sie die Preise der Konkurrenz über alle Buchungskanäle hinweg auf einem Bildschirm. Gleichen Sie OTA-Reservierungen ab, um Unstimmigkeiten zu erkennen, bevor es zu Streitigkeiten kommt.

DIGITALE AUTORISIERUNGEN

PCI-konforme Kreditkartenautorisierungsformulare werden digital versendet und signiert. Schluss mit Papierformularen, Faxgeräten und manueller Ablage.

WEITERE FUNKTIONEN

Pool- und Spa-Protokolle, Aufzeichnungen zu Fehlverhalten von Gästen mit hotelweiter Suche, UniFi-Netzwerküberwachung, QR-Portale für den Concierge, Frühstücksverfolgung und KI-gestützte Analysen – alles integriert.

FÜR IHR GESAMTES TEAM ENTWICKELT

Verfügbar in über 7 Sprachen, darunter Spanisch, Hindi, Arabisch und weitere. Rollenbasierte Zugriffsrechte stellen sicher, dass Rezeption, Housekeeping, Instandhaltung und Management jeweils genau die benötigten Informationen sehen.

INTEGRATION MIT IHREM PMS

Kompatibel mit Opera, Cloudbeds, RMS Cloud und anderen gängigen Hotelverwaltungssystemen.

Fordern Sie den Zugriff unter hotelcentral.io an oder bitten Sie Ihren Hotelmanager, ein Konto für Sie einzurichten.