Hotel Central

Hotel Central è il centro di controllo per le moderne operazioni alberghiere. Sostituisci i registri cartacei, i messaggi di gruppo caotici e i fogli di calcolo scollegati con un'unica piattaforma potente, pensata per ogni ruolo nel tuo hotel.

PULIZIE

Visualizza lo stato di ogni camera in tempo reale: pulita, sporca, occupata o ispezionata. Assegna le camere per piano o addetto alle pulizie, monitora i tempi medi di pulizia e ricevi avvisi automatici al check-out. La verifica fotografica dimostra l'avvenuta esecuzione del lavoro.

MANUTENZIONE E RICHIESTE DI LAVORO

Segnala i problemi da qualsiasi luogo allegando foto. Monitora i tempi di risposta, imposta le priorità e chiudi le richieste con la relativa documentazione. La pianificazione della manutenzione preventiva crea automaticamente richieste di lavoro per attività ricorrenti, come la sostituzione dei filtri dell'aria condizionata, la disinfestazione, le ispezioni degli ascensori e altro ancora, con un anticipo di 7 giorni per non perdere nulla.

ASSISTENTE IA HAVEN

Haven comprende il linguaggio naturale e agisce di conseguenza. Chiedigli di assegnare tutte le camere sporche al terzo piano, generare un report settimanale sulle prestazioni o riassumere gli appunti della sera precedente. Testo o voce: funziona come comunica il tuo team. MESSAGGISTICA DI TEAM

Organizzata, ricercabile e professionale. La messaggistica basata sui canali mantiene le conversazioni contestualizzate ed evita l'utilizzo di telefoni personali. La funzione di silenziamento fuori servizio preserva l'equilibrio tra vita professionale e privata. Ogni messaggio viene registrato, in modo che le informazioni aziendali non vadano mai perse.

INVENTARIO E ACQUISTI

Monitora biancheria, articoli da toeletta e forniture in tempo reale. Ricevi avvisi di scorte in esaurimento prima che si esauriscano. Scansiona le fatture con l'intelligenza artificiale, crea ordini di acquisto, monitora più spedizioni e riordina direttamente tramite l'integrazione con Amazon Business.

NOTE GIORNALIERE

Un registro di turno strutturato che segue la tua struttura 24 ore su 24. Gli elementi segnalati vengono riportati automaticamente. L'intelligenza artificiale rileva i reclami degli ospiti e li collega alle registrazioni. Il responsabile del mattino vede esattamente cosa è stato rilevato durante l'audit notturno.

OGGETTI SMARRITI

Registra gli oggetti con foto, associali ai numeri di conferma e monitora lo stato fino alla risoluzione. Ogni voce mostra chi l'ha creata e quando.

CONFRONTO TARIFFE E RICONCILIAZIONE OTA

Monitora le tariffe della concorrenza su tutti i canali di prenotazione da un'unica schermata. Verifica le prenotazioni OTA per individuare le discrepanze prima che si trasformino in controversie.

AUTORIZZAZIONI DIGITALI

Moduli di autorizzazione per carte di credito conformi agli standard PCI, inviati e firmati digitalmente. Niente più moduli cartacei, fax o archiviazione manuale.

ULTERIORI FUNZIONALITÀ

Registri di piscina e spa, registri di comportamenti scorretti degli ospiti con ricerca tra strutture, monitoraggio della rete UniFi, portali QR per il concierge, tracciamento della colazione e analisi basate sull'intelligenza artificiale: tutto integrato.

PROGETTATO PER TUTTO IL TEAM

Disponibile in oltre 7 lingue, tra cui spagnolo, hindi, arabo e altre. L'accesso basato sui ruoli garantisce che reception, pulizie, manutenzione e direzione vedano esattamente ciò di cui hanno bisogno.

INTEGRA CON IL TUO PMS

Funziona con Opera, Cloudbeds, RMS Cloud e altri principali sistemi di gestione alberghiera.

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