Hotel Central

Hotel Centralは、現代のホテル運営における司令塔です。紙のログ、混乱を招くグループメッセージ、バラバラのスプレッドシートを、ホテルのあらゆる役割に対応する強力なプラットフォームに置き換えましょう。

ハウスキーピング

客室の状態（清掃済み、未清掃、使用中、点検済み）をリアルタイムで確認できます。フロア別、またはハウスキーパー別に客室を割り当て、平均清掃時間を追跡し、チェックアウト時に自動アラートを受け取ることができます。写真による確認で作業完了を証明できます。

メンテナンス＆作業指示

写真付きでどこからでも問題を報告できます。対応時間を追跡し、優先順位を設定し、証拠付きでチケットをクローズできます。予防メンテナンススケジュールでは、エアコンフィルター交換、害虫駆除、エレベーター点検など、定期的な作業の作業指示書を7日間先まで自動的に作成し、見落としを防ぎます。

HAVEN AIアシスタント

Havenは自然言語を理解し、アクションを実行します。3階の未清掃客室すべてを割り当てる、週次パフォーマンスレポートを作成する、昨晩のメモを要約するなど、指示に応じて操作できます。テキストでも音声でも、チームの会話スタイルに合わせて動作します。

チームメッセージング

整理整頓され、検索可能で、プロフェッショナルなメッセージング。チャンネルベースのメッセージングにより、会話は文脈に沿って行われ、個人の携帯電話にメッセージが届くことはありません。勤務時間外のミュート機能でワークライフバランスを維持できます。すべてのメッセージはログに記録されるため、組織の知識が失われることはありません。

在庫管理と購買

リネン、トイレタリー、備品をリアルタイムで追跡。在庫切れになる前に、在庫不足アラートを受け取ることができます。AIで請求書をスキャンし、発注書を作成、複数の配送状況を追跡し、Amazon Businessとの連携を通じて直接再注文できます。

日報

施設の24時間体制の業務を記録する、構造化されたシフトログ。フラグが立てられた項目は自動的に引き継がれます。AIがゲストからの苦情を検出し、記録とリンクします。朝のマネージャーは、夜間監査で残された内容を正確に把握できます。

遺失物管理

写真付きで遺失物を記録し、確認番号と紐付け、解決までのステータスを追跡します。すべてのエントリには、作成者と作成日時が表示されます。

料金比較とOTA照合

1つの画面で、複数の予約チャネルにわたる競合他社の料金を監視できます。 OTA予約を照合し、紛争に発展する前に不一致を検知しましょう。

デジタル承認

PCI準拠のクレジットカード承認フォームは、デジタルで送信・署名されます。紙のフォーム、ファックス、手作業によるファイリングはもう必要ありません。

その他の機能

プール＆スパのログ、施設横断検索機能付きのゲストの不正行為記録、UniFiネットワーク監視、コンシェルジュQRポータル、朝食トラッキング、AI搭載分析機能など、すべて内蔵されています。

チーム全員のために設計

スペイン語、ヒンディー語、アラビア語など7ヶ国語以上に対応。役割ベースのアクセス制御により、フロントデスク、ハウスキーピング、メンテナンス、管理部門など、各担当者が必要な情報だけを閲覧できます。

PMSとの連携

Opera、Cloudbeds、RMS Cloudなど、主要なPMSと連携します。

hotelcentral.ioでアクセスをリクエストするか、ホテルマネージャーにアカウント設定を依頼してください。