Hotel Central

호텔 센트럴은 현대적인 호텔 운영을 위한 통합 관리 시스템입니다. 종이 기록부, 뒤죽박죽인 단체 문자 메시지, 서로 연결되지 않은 스프레드시트를 모두 하나의 강력한 플랫폼으로 대체하세요. 호텔 내 모든 직무에 최적화된 솔루션입니다.

객실 관리

모든 객실의 상태(청소 완료, 청소 필요, 투숙 중, 점검 완료)를 실시간으로 확인하세요. 층별 또는 담당 객실별로 배정하고, 평균 청소 시간을 추적하며, 체크아웃 시 자동 알림을 받을 수 있습니다. 사진 검증을 통해 작업 완료를 증명할 수 있습니다.

유지보수 및 작업 지시서

사진을 첨부하여 어디서든 문제를 접수하세요. 응답 시간을 추적하고, 우선순위를 설정하고, 증거를 첨부하여 작업 지시서를 완료하세요. 예방 유지보수 일정을 통해 에어컨 필터 교체, 해충 방제, 엘리베이터 점검 등 반복적인 작업에 대한 작업 지시서를 7일 전까지 미리 생성하여 누락되는 일이 없도록 합니다.

헤이븐 AI 어시스턴트

헤이븐은 자연어를 이해하고 필요한 작업을 수행합니다. 3층의 청소 필요 객실을 모두 배정하거나, 주간 성과 보고서를 생성하거나, 어젯밤 업무 요약을 요청할 수 있습니다. 텍스트 또는 음성으로, 팀원들이 사용하는 언어 환경에 맞춰 작동합니다.

팀 메시징

체계적이고 검색 가능하며 전문적인 메시지 관리. 채널 기반 메시징으로 대화 내용을 맥락에 맞게 유지하고 개인 휴대폰에서 메시지를 차단합니다. 근무 외 시간에는 메시지를 음소거하여 일과 삶의 균형을 유지할 수 있습니다. 모든 메시지는 기록되므로 조직의 중요한 정보가 손실될 염려가 없습니다.

재고 및 구매

침구류, 세면도구, 소모품을 실시간으로 추적하고 재고 부족 알림을 받아보세요. AI로 송장을 스캔하고 구매 주문서를 생성하며 여러 배송을 추적하고 Amazon Business 연동을 통해 직접 재주문할 수 있습니다.

일일 기록

24시간 내내 숙소 운영 상황을 기록하는 체계적인 근무일지. 표시된 항목은 자동으로 이월됩니다. AI가 고객 불만을 감지하고 기록에 연결합니다. 아침 관리자는 야간 감사에서 남겨진 내용을 정확하게 확인할 수 있습니다.

분실물 관리

사진과 함께 분실물을 등록하고 예약 번호와 연결하여 해결될 때까지 상태를 추적하세요. 모든 항목에는 누가 언제 등록했는지 기록됩니다.

요금 비교 및 ​​OTA 정산

한 화면에서 다양한 예약 채널의 경쟁사 요금을 모니터링하세요. OTA 예약 내역을 대조하여 분쟁으로 이어지기 전에 불일치를 파악하세요.

디지털 승인

PCI 규정을 준수하는 신용카드 승인 양식을 디지털 방식으로 전송하고 서명할 수 있습니다. 더 이상 종이 양식, 팩스, 수동 파일링이 필요 없습니다.

다양한 기능

수영장 및 스파 이용 기록, 호텔 간 검색이 가능한 투숙객 부정행위 기록, UniFi 네트워크 모니터링, 컨시어지 QR 포털, 조식 추적, AI 기반 분석 기능 등 모든 기능이 내장되어 있습니다.

모든 팀을 위한 솔루션

스페인어, 힌디어, 아랍어 등을 포함한 7개 이상의 언어를 지원합니다. 역할 기반 접근 제어를 통해 프런트 데스크, 객실 관리, 유지보수, 관리자 등 각 팀 구성원이 필요한 정보만 볼 수 있도록 합니다.

PMS와의 통합

Opera, Cloudbeds, RMS Cloud 등 주요 호텔 관리 시스템과 연동됩니다.

hotelcentral.io에서 접근 권한을 요청하거나 호텔 관리자에게 계정 설정을 요청하세요.