massadesk

Massadesk ist die Außendienstmanagement-App für Techniker und Wartungsteams. Empfangen Sie Arbeitsaufträge, führen Sie Arbeitsabläufe durch und erstellen Sie Berichte direkt vom Einsatzort.

FUNKTIONEN

▸ Arbeitsaufträge

Empfangen und verwalten Sie zugewiesene Arbeitsaufträge. Sehen Sie Priorität, Status, Standort, zugewiesene Geräte und benötigte Teile ein. Starten, beenden oder stornieren Sie Aufträge mit Angabe des Grundes.

▸ Arbeitsabläufe & Checklisten

Führen Sie Schritt-für-Schritt-Arbeitsabläufe mit verschiedenen Feldtypen durch: Text, Fotos, Unterschriften, Bewertungen, Kontrollkästchen und mehr. Verfolgen Sie den Fortschritt pro Gerät.

▸ GPS-Ortung

Automatische Standortfreigabe, damit die Disposition Ihre Position verfolgen kann. Schätzung der Anfahrtszeit zu jedem Einsatzort.

▸ Geräte & Teile

Sehen Sie die mit jedem Arbeitsauftrag verknüpften Geräte mit Seriennummern und Kritikalitätsstufen ein. Prüfen Sie die benötigten Teile und Mengen.

▸ Foto- & Unterschriftenerfassung

Dokumentieren Sie den Arbeitsfortschritt mit Fotos, fügen Sie Dateien hinzu und erfassen Sie Kundenunterschriften direkt vor Ort.

▸ Unterstützung mehrerer Organisationen

Wechseln Sie problemlos zwischen Organisationen, wenn Sie mehreren angehören. Rollenbasierter Zugriff für Außendiensttechniker.

▸ Mehrsprachig

Verfügbar in Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

DATENSCHUTZ

Die GPS-Ortung ist nur aktiv, wenn der Techniker sie in der App aktiviert. Standortdaten werden ausschließlich an das beauftragende Unternehmen übermittelt. Ausführliche Informationen zur Datenerfassung, -speicherung und -löschung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://massadesk.com/privacy.

massadesk verbindet Ihr Außendienstteam mit dem Backoffice. Weniger Papierkram, schnellere Reaktionszeiten, volle Transparenz.