Service Concierge

Eine eraPower-App revolutioniert Ihr Händler- und Kundenengagement, indem sie Geschwindigkeit, Genauigkeit und Konsistenz in Ihrer Serviceabteilung bietet.

Die Service Concierge-App ist nahtlos in Ihr eraPower Dealer Management System (DMS) integriert und bietet Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis mit folgenden Vorteilen:

- Bietet ein personalisiertes Check-in-Erlebnis, indem Sie Ihre Kunden mit einem Tablet begrüßen, wenn sie in Ihrer Serviceabteilung ankommen

- Spart Zeit und Druckkosten, ohne Reparaturaufträge vorab drucken zu müssen

- Steigert den After-Sales-Gewinn, die Kundenzufriedenheit und die Effizienz

- Erfasst und speichert Fahrzeugbilder vor dem Betreten, um die Haftung des Händlers für wahrgenommene Schäden zu minimieren

- Vermeiden Sie Doppelschlüssel und unordentliche handgeschriebene Aktualisierungen bei vorgedruckten Reparaturaufträgen

- Aktualisieren Sie Kundendaten, Fahrerinformationen und Auftragsdetails im laufenden Betrieb

- Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit der Möglichkeit, den Wartungsverlauf und den Fahrzeugzustand anzuzeigen und zu diskutieren

- Erfassen Sie die Unterschrift des Kunden auf dem Tablet-Gerät mit unserer einfachen Anmeldeglasfunktion

- Benachrichtigt die Mitarbeiter der Werkstatt, wenn Fahrzeuge über das eraPower DMS in Ihrer Serviceabteilung eintreffen