Service Concierge

eraPower 앱은 서비스 부서 전체에 속도, 정확성 및 일관성을 제공하여 대리점 및 고객 참여를 혁신합니다.

eraPower 딜러 관리 시스템 (DMS)에 완벽하게 통합 된 Service Concierge 앱은 다음과 같은 이점을 통해 고객에게 고유 한 경험을 제공합니다.

-고객이 서비스 부서에 도착하면 태블릿으로 고객을 맞이하여 개인화 된 체크인 경험을 제공합니다.

-수리 주문을 사전 인쇄 할 필요없이 시간 및 인쇄 비용을 절약합니다.

-판매 후 이익, 고객 만족 및 효율성 향상

-감지 된 손상에 대한 딜러의 책임을 최소화하기 위해 진입 전에 차량 이미지를 캡처하고 저장합니다.

-사전 인쇄 된 수리 주문에 이중 키잉 및 손으로 쓴 업데이트를 피하십시오.

-고객 정보, 드라이버 정보 및 작업 정보를 즉시 업데이트

-서비스 이력 및 차량 상태를보고 논의 할 수있는 기능으로 고객 경험 향상

-간편한 사인온 글래스 기능을 사용하여 태블릿 장치에서 고객의 서명을 캡처합니다.

-차량이 eraPower DMS를 통해 서비스 부서에 도착하면 작업장 직원에게 알립니다.