V3 Mobile Plus

Sicherheitslösung für mobile Finanzen und Lifestyle

V3 Mobile Plus ist eine Sicherheitslösung, die sichere mobile Finanztransaktionen gewährleistet und die mobile Benutzerumgebung schützt.

Diese Anwendung sorgt für eine sichere mobile Umgebung bei der Nutzung integrierter Dienste wie Banking, Karten, Wertpapiere und Shopping und bietet Funktionen zur Malware-Erkennung und zum Schutz vor Sicherheitsbedrohungen.

Funktionen

Erkennung und Schutz vor mobiler Malware

Basierend auf der weltweit führenden mobilen Antiviren-Engine schützt die Lösung Ihr Gerät vor Viren, Würmern, Trojanern und anderer Malware, die Ihr Smartphone gefährden.

Beim Start einer mit der Antiviren-Funktion verknüpften App wird das Vorhandensein von Malware mithilfe der neuesten Engine-Updates und Echtzeit-Scans erkannt. Verdächtige Dateien werden sofort verifiziert und gelöscht.

Anleitung zur Nutzung des Bedienungshilfendienstes

Die Anruferkennungsfunktion kann Bedienungshilfendienste und bestimmte Berechtigungen nutzen, um während Anrufen Warnsignale auszugeben. Sie funktioniert nur, wenn der Nutzer sie separat aktiviert hat.

(Die Anruferkennungsfunktion befindet sich derzeit in der eingeschränkten Beta-Phase und wird zukünftig vollständig verfügbar sein.)

Anleitung zu den App-Zugriffsberechtigungen

Gemäß dem Informations- und Kommunikationsnetzgesetz zum Schutz der Nutzer hinsichtlich der Zugriffsberechtigungen von Smartphone-Apps vom 23. März 2017 verwendet V3 Mobile Plus nur die minimal erforderlichen Berechtigungen, um den Dienst bereitzustellen. Die Details hierzu finden Sie im Folgenden.

Sie können den Dienst auch nutzen, wenn Sie optionalen Berechtigungen nicht zustimmen. Die Nutzung einiger Funktionen kann jedoch eingeschränkt sein.

1. Erforderliche Berechtigungen

Geräte- und App-Verlauf: Informationen zu installierten/laufenden Apps und deren Ausführungsstatus

Internet- und WLAN-Verbindungsinformationen: Netzwerkverbindung für die Produktauthentifizierung und Software-Updates

App-Benachrichtigungen: Sicherheitswarnungen, Überprüfung des Produktausführungsstatus und Bereitstellung von Ankündigungen

2. Optionale Berechtigungen (Standard)

Speicher: Wird beim Scannen von Apps während der Installation/Ausführung geprüft

Kamera: Ermöglicht die QR-Code-Authentifizierung

Mobiltelefon: Informationen zum Mobilfunkanbieter und USIM-Status

Benachrichtigungen empfangen: Bereitstellung von Ereignis- und Ankündigungsbenachrichtigungen

Fingerabdruckerkennung: Ermöglicht die Fingerabdruckauthentifizierung

Systemwarnungen und Einblenden über anderen Apps: Benachrichtigungen bei Malware-Erkennung

Kontakte: Überprüfung bei Manipulationserkennung und Phishing-Warnungen

Zugriff auf Nutzungsinformationen: Verwaltung von Bedrohungs-Apps und Bereitstellung von Bedrohungsinformationen

Telefon: Verwaltung von Bedrohungs-Apps und Bereitstellung von Bedrohungsinformationen

Benachrichtigungen: Verwaltung von Bedrohungs-Apps und Bereitstellung von Bedrohungsinformationen

3. Optionale Berechtigungen (bei Verwendung der Anruferkennung)

(Die Anruferkennung ist derzeit eine eingeschränkte Beta-Funktion und wird zukünftig verfügbar sein.)

Mikrofon: Analyse von Gefahrensignalen anhand der Stimmmerkmale während eines Anrufs

Telefonstatus: Erkennung des Anrufbeginns/-endes

Systemwarnungen und Einblenden über anderen Apps: Anzeige von Anrufwarnungen usw.

Vordergrunddienst: Aufrechterhaltung der Anrufanalysefunktionen

Benachrichtigung: Bereitstellung von Anrufwarnungen

Bedienungshilfendienst: Erkennung des Anrufbeginns/-endes und Ausführung von Anrufwarnungen

Hinweis

Die Anruferkennung funktioniert nur, wenn sie vom Benutzer separat aktiviert wurde.

Die Anruferkennung nutzt Bedienungshilfendienste in begrenztem Umfang ausschließlich zur Erkennung des Anrufstatus und liest oder speichert keine Bildschirminhalte, Eingabeinformationen oder persönlichen Nachrichten.

Datenschutzhinweis

Die Anruferkennung basiert auf einer Echtzeitanalyse (Verarbeitung auf dem Gerät). Anrufinhalte und Sprachdaten werden nicht gespeichert oder an einen Server übertragen.

(Die Anruferkennungsfunktion steht zunächst Nutzern zur Verfügung, die am Betatest teilgenommen haben.)

Folgende Informationen werden erfasst und verarbeitet:

Informationen zur Stimmcharakteristik: Werden in Echtzeit auf dem Gerät analysiert und anschließend sofort verworfen.

Analyseergebnisse (Risikobewertung usw.): Können anonymisiert zur Verbesserung der Servicequalität verwendet werden.

Geräteinformationen (Betriebssystemversion, Modellname usw.): Dienen der Fehleranalyse und der Beantwortung von Kundenanfragen.

Folgende Informationen werden nicht erfasst oder gespeichert:

Anrufaufzeichnungen

Nachrichten und Chatverläufe

Fotos und Videos

Adressbuchinformationen

Benutzereingaben

Wichtiger Hinweis

Alle Analyseergebnisse dienen lediglich als Referenz und ersetzen keine eigene Beurteilung.

Voice-Phishing und Stimmfälschung können nicht vollständig erkannt werden.

Bitte überprüfen Sie verdächtige Finanztransaktionen oder Kontakte, die sich als Institutionen ausgeben, direkt bei offiziellen Stellen.

Dieser Service stellt keine Rechts- oder Finanzberatung dar.

Bei Betriebssystemen unter Android 6.0 ist die selektive Zustimmung bzw. der Entzug von Zugriffsberechtigungen nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, nach Rücksprache mit Ihrem Gerätehersteller auf Android 6.0 oder höher zu aktualisieren.

Wenn Sie die App nicht nutzen möchten, können Sie unter Geräteeinstellungen > Anwendungsinfo > V3 Mobile Plus „Deaktivieren“ oder „Berechtigungen widerrufen“ auswählen. (Dies kann je nach Geräteversion leicht variieren.)

Da sich der Zugriffsberechtigungsstatus der bestehenden App nach einem Betriebssystem-Upgrade möglicherweise nicht ändert, empfehlen wir, die App für die normale Nutzung zu deinstallieren und neu zu installieren.

Hinweise zu Ausführungsfehlern

Wenn Sie mehrere Apps auf Ihrem Smartphone installiert haben oder diese gleichzeitig ausführen, können je nach Nutzungsumgebung Fehlfunktionen auftreten.

1) Fehler: V3 Mobile Plus startet nicht automatisch, wenn eine verknüpfte App ausgeführt wird.

– Dieses Problem tritt auf, weil das Gerät aufgrund seiner Akkuverwaltungsrichtlinie in den Standby-Modus wechselt. (Basierend auf Samsung-Geräten)

* Smartphone-Einstellungen > Gerätepflege > Akku > Akkunutzung nach App verwalten > Apps auswählen, die nicht in den Ruhemodus wechseln sollen > AhnLab Mobile Plus unter „App hinzufügen“ auswählen und hinzufügen

2) Ausführungsfehler auf nicht offiziell vertriebenen Geräten

- Auf einigen in China vertriebenen Android-Geräten müssen Sie nach dem Start der „neoSa…(…)“-App die Ausführung der V3 Mobile Plus-App erlauben.

- Benutzer, die die App nicht über den offiziellen App Store installiert haben, können sie normal nutzen, indem sie die neueste Version von V3 Mobile Plus über den offiziellen App Store neu installieren.

3) Hinweise

- Falls die verknüpfte App geschlossen wurde, V3 Mobile Plus aber nicht ordnungsgemäß beendet wird: Gehen Sie zu Smartphone-Einstellungen > Anwendungsverwaltung > Wählen Sie AhnLab V3 Mobile Plus unter „Aktive Apps“ aus und tippen Sie auf „Beenden“.

- Falls die Fehler wiederholt auftreten Bitte gehen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones zu „Anwendungsverwaltung“ und wählen Sie „Daten löschen“ für die AhnLab V3 Mobile Plus App. Starten Sie die App anschließend neu.

※ Wir können leider nicht auf Kommentare im Bereich „Nutzerbewertungen“ der App antworten. Bei Fragen zur Nutzung von V3 Mobile Plus oder bei anhaltenden Fehlern senden Sie bitte Ihr Telefonmodell, die Betriebssystemversion, die installierte App-Version und eine detaillierte Fehlerbeschreibung an unseren Kundensupport (asp_online@ahnlab.com).

Kontakt zum Entwickler:

+82-31-722-8000