V3 Mobile Plus

Soluzione di sicurezza mobile per transazioni finanziarie e lifestyle

V3 Mobile Plus è una soluzione di sicurezza progettata per garantire transazioni finanziarie mobili sicure e proteggere l'ambiente utente mobile.

Questa applicazione offre un ambiente mobile sicuro quando si utilizzano servizi integrati come "Banking, Carte, Titoli e Shopping", e fornisce funzionalità di rilevamento malware e prevenzione delle minacce alla sicurezza.

Funzionalità offerte

Rilevamento malware e protezione della sicurezza mobile

Basato sul motore antivirus mobile numero 1 al mondo, protegge il dispositivo da virus, worm, trojan e altri malware che minacciano lo smartphone dell'utente.

Quando si avvia un'app collegata alla funzione antivirus, questa rileva la presenza di malware tramite gli ultimi aggiornamenti del motore e la scansione dei processi in tempo reale, fornendo funzioni di verifica ed eliminazione immediate in caso di rilevamento di file sospetti.

Guida all'utilizzo dei servizi di accessibilità

La funzione di rilevamento delle chiamate può utilizzare servizi di accessibilità e determinate autorizzazioni per fornire segnali di avviso durante le chiamate e funziona solo se l'utente l'ha abilitata separatamente.

(La funzione di rilevamento delle chiamate è attualmente in versione beta limitata e sarà disponibile in futuro.)

Guida alle autorizzazioni di accesso all'app

In conformità con la legge sulle reti di informazione e comunicazione per la protezione degli utenti in merito alle autorizzazioni di accesso alle app per smartphone, in vigore dal 23 marzo 2017, V3 Mobile Plus utilizza solo le autorizzazioni minime necessarie per fornire il servizio, i cui dettagli sono riportati di seguito.

È possibile utilizzare il servizio anche se non si accettano le autorizzazioni facoltative, ma l'utilizzo di alcune funzioni potrebbe essere limitato.

1. Autorizzazioni richieste

Cronologia dispositivi e app: verifica delle informazioni sulle app installate/in esecuzione e dello stato di esecuzione delle app collegate

Informazioni sulla connessione Internet e Wi-Fi: connessione di rete per l'autenticazione del prodotto e gli aggiornamenti del motore

Notifiche app: avvisi di sicurezza, verifica dello stato di esecuzione del prodotto e invio di annunci

2. Autorizzazioni facoltative (predefinite)

Archiviazione: verificata durante la scansione delle app installate/in esecuzione

Fotocamera: fornisce la funzione di autenticazione tramite codice QR

Telefono cellulare: verifica le informazioni sull'operatore di telefonia mobile e lo stato della USIM

Ricezione notifiche: fornisce notifiche di eventi e annunci

Riconoscimento impronte digitali: fornisce il servizio di autenticazione tramite impronta digitale

Avvisi di sistema e sovrapposizione ad altre app: notifiche di rilevamento malware

Contatti: verificata durante la scansione per il rilevamento di manomissioni del telefono e gli avvisi di phishing

Accesso alle informazioni sull'utilizzo: gestisce le app potenzialmente pericolose e fornisce informazioni sulle minacce

Telefono: gestisce le app potenzialmente pericolose e fornisce informazioni sulle minacce

Notifiche: gestisce le app potenzialmente pericolose e fornisce informazioni sulle minacce

3. Autorizzazioni facoltative (quando si utilizza il Rilevamento chiamate)

(Il Rilevamento chiamate è attualmente una funzionalità beta limitata e sarà disponibile in futuro.)

Microfono: Analisi dei segnali di pericolo in base alle caratteristiche vocali durante una chiamata

Stato del telefono: Rileva l'inizio e la fine della chiamata

Avvisi di sistema e sovrapposizione ad altre app: Visualizzazione di avvisi di pericolo relativi alle chiamate, ecc.

Servizio in primo piano: Mantiene le funzionalità di analisi delle chiamate

Notifiche: Fornisce avvisi di pericolo relativi alle chiamate

Servizio di accessibilità: Rileva l'inizio e la fine della chiamata ed esegue avvisi di pericolo relativi alle chiamate

Nota

Il Rilevamento chiamate funziona solo se abilitato separatamente dall'utente.

Il Rilevamento chiamate utilizza i servizi di accessibilità in modo limitato esclusivamente allo scopo di rilevare lo stato della chiamata e non legge né salva il contenuto dello schermo, le informazioni di input o i messaggi personali.

Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati

Il rilevamento delle chiamate si basa sull'analisi in tempo reale (elaborazione sul dispositivo) direttamente sul dispositivo stesso; il contenuto delle chiamate e i dati vocali non vengono memorizzati né trasmessi a un server.

(La funzione di rilevamento delle chiamate è inizialmente disponibile per gli utenti che hanno partecipato al test beta.)

Le informazioni raccolte ed elaborate sono le seguenti:

Informazioni sulle caratteristiche vocali: analizzate in tempo reale all'interno del dispositivo e immediatamente eliminate.

Informazioni sui risultati dell'analisi (punteggio di rischio, ecc.): possono essere utilizzate come informazioni non identificabili al fine di migliorare la qualità del servizio.

Informazioni sul dispositivo (versione del sistema operativo, nome del modello, ecc.): ai fini dell'analisi degli errori e della risposta alle richieste dei clienti.

Le seguenti informazioni non vengono raccolte né memorizzate:

Registrazioni delle chiamate

Contenuto di messaggi e chat

Foto e video

Informazioni della rubrica

Informazioni inserite dall'utente

Nota importante

Tutti i risultati delle analisi sono solo a scopo di riferimento e non sostituiscono un giudizio accurato.

Non è possibile rilevare perfettamente tutti i tentativi di phishing e falsificazione vocale.

Si prega di verificare direttamente presso le autorità competenti qualsiasi transazione finanziaria sospetta o contatto che impersoni istituzioni.

Questo servizio non fornisce consulenza legale o finanziaria.

Per i sistemi operativi precedenti ad Android 6.0, non è possibile revocare o concedere selettivamente le autorizzazioni di accesso. Si consiglia di aggiornare ad Android 6.0 o versioni successive dopo aver contattato il produttore del dispositivo.

Se non si desidera utilizzare l'app, è possibile selezionare "Disabilita" o "Revoca autorizzazioni" in Impostazioni dispositivo > Informazioni applicazione > V3 Mobile Plus. (La procedura potrebbe variare leggermente a seconda della versione del dispositivo.)

Poiché lo stato delle autorizzazioni di accesso dell'app esistente potrebbe non cambiare dopo un aggiornamento del sistema operativo, si consiglia di disinstallare e reinstallare l'app per un utilizzo normale.

Note sugli errori di esecuzione

Se sul tuo smartphone sono installate o in esecuzione più app, potrebbero verificarsi malfunzionamenti a seconda dell'ambiente di utilizzo.

1) Errore: V3 Mobile Plus non si avvia automaticamente all'esecuzione di un'app collegata

- Questo problema si verifica perché il dispositivo passa in modalità inattiva a causa delle sue impostazioni di gestione della batteria. (Basato su dispositivi Samsung)

* Impostazioni smartphone > Assistenza dispositivo > Batteria > Gestisci utilizzo batteria per app > Seleziona le app che non devono entrare in modalità sospensione > Seleziona e aggiungi AhnLab Mobile Plus in "Aggiungi app"

2) Errori di esecuzione su dispositivi non ufficialmente distribuiti

- Su alcuni dispositivi Android forniti in Cina, dopo aver avviato l'app "neoSa..(...)" > autorizzazioni > è necessario autorizzare l'esecuzione dell'app V3 Mobile Plus.

- Gli utenti che hanno installato l'app tramite un metodo diverso dal Play Store ufficiale possono utilizzarla normalmente reinstallando l'ultima versione di V3 Mobile Plus tramite il Play Store ufficiale.

3) Note

- Se l'app collegata si è chiusa ma V3 Mobile Plus non si chiude correttamente: vai su "Impostazioni" dello smartphone > Gestione applicazioni > seleziona AhnLab V3 Mobile Plus in "App in esecuzione" e seleziona "Interrompi (o Termina)".

- Se gli errori si verificano ripetutamente: vai su "Impostazioni" del tuo smartphone > Gestione applicazioni > "Cancella dati" per l'app AhnLab V3 Mobile Plus e prova a riavviare l'app che stavi utilizzando.

※ Non siamo in grado di rispondere ai commenti lasciati nella sezione "Recensioni degli utenti" dell'applicazione. Se hai domande sull'utilizzo di V3 Mobile Plus o riscontri errori persistenti, invia il modello del tuo telefono, la versione del sistema operativo, la versione dell'app installata e una descrizione dettagliata dei sintomi al Centro assistenza clienti (asp_online@ahnlab.com).

Contatto dello sviluppatore:

+82-31-722-8000