Chat2Desk: Продажи + Поддержка

Chat2Desk

28/02/2025

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Acerca del Chat2Desk: Продажи + Поддержка

Responda al cliente en cualquiera de los 9 mensajeros desde 1 aplicación. Todos los chats a tu alcance

El centro de chat Chat2Desk.com le permite procesar mensajes de WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, correos electrónicos y chat en línea en el sitio. Puede conectar un canal externo para recibir y enviar mensajes, por ejemplo, HeadHunter o Avito. Todos los administradores trabajan con un número o cuenta.

La característica principal del servicio es la combinación de diferentes funcionalidades en un solo sistema: constructor de chatbot, scripts, menú de autoservicio y análisis detallados para todos los clientes. La API abierta le permite integrar chats y mensajería instantánea con sistemas de análisis y CRM: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch y muchos otros. También puede comunicarse con clientes y procesar solicitudes de las plataformas y mercados más populares: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.

Los clientes tienen 7 días para realizar pruebas gratuitas. Chat2Desk para chatear en línea en el sitio y un operador es completamente gratuito.

Si tu aplicación móvil utiliza el SDK de Chat2Desk para organizar los chats, podrás contestarlos a través de nuestra aplicación.

Para trabajar en la aplicación móvil, primero debe registrarse en el sitio web https://chat2desk.com/

La aplicación móvil Chat2Desk te permite:

– ver y asignar etiquetas;

– comunicarse con los clientes en chats;

– editar campos en la tarjeta de cliente;

– transferir un cliente entre operadores;

– dejar comentarios en los chats;

– ver tarjetas de clientes;

– iniciar diálogos utilizando la opción “Escribir primero”;

– buscar los chats y la información necesarios dentro del chat;

– filtrar la lista de chats;

– utilice la autenticación de dos factores al iniciar sesión en la aplicación.

Mediante una aplicación móvil, los empleados del departamento de ventas y soporte responderán las preguntas de los clientes desde la computadora, y los jefes de departamento verificarán la calidad del trabajo de sus subordinados.

Novedades más recientes 2861.01.01

Last updated on 2025-02-28

In this release, we've introduced internal chats to the Chat2Desk mobile app. Now, you can collaborate with colleagues and communicate with clients directly from your phone.
Here’s what you can do in the Chat2Desk corporate messenger:
• Have private conversations and manage your messages.
• Edit and delete messages.
• Quote and pin important messages for easy reference.
• Create group chats for team discussions.
• Forward messages and save important info to your Favorites.