Chat2Desk: Продажи + Поддержка

聊天中心 Chat2Desk.com 允许您处理来自 WhatsApp™、Instagram™、Telegram™、Facebook™ Messenger、VKontakte™、Viber™、Odnoklassniki™ 的消息、电子邮件和网站上的在线聊天。您可以连接外部通道来接收和发送消息，例如 HeadHunter 或 Avito。所有经理都使用一个号码或一个帐户。

该服务的主要特点是将不同功能组合在一个系统中：聊天机器人构造函数、脚本、自助服务菜单和针对所有客户的详细分析。开放式 API 允许您将聊天和即时消息与分析和 CRM 系统集成：amoCRM、Bitrix24、Albato、SalesapCRM、BPMSoft、GenCRM、Megaplan、1C-Enterprise、SBIS、Calltouch 等。您还可以与客户沟通并处理来自最流行平台和市场的请求：Avito、Drom、Auto.ru、Yula、HeadHunter。

客户有 7 天的免费测试时间。 Chat2Desk 用于在网站上进行在线聊天并由一名操作员完全免费。

如果您的移动应用程序使用 Chat2Desk SDK 组织聊天，您将能够通过我们的应用程序回答它们。

要使用移动应用程序，您必须首先在网站 https://chat2desk.com/ 上注册

Chat2Desk 移动应用程序允许您：

– 查看和分配标签；

– 通过聊天与客户沟通；

– 编辑客户卡中的字段；

– 在运营商之间转移客户；

– 在聊天中发表评论；

– 查看客户卡；

– 使用“先写”选项启动对话；

– 在聊天中搜索必要的聊天和信息；

– 过滤聊天列表；

– 登录应用程序时使用双因素身份验证。

使用移动应用程序，销售和支持部门员工将远离计算机回答客户问题，部门负责人将检查下属的工作质量。