Chat2Desk: Продажи + Поддержка

يتيح لك مركز الدردشة Chat2Desk.com معالجة الرسائل من WhatsApp™ وInstagram™ وTelegram™ وFacebook™ Messenger وVKontakte™ وViber™ وOdnoklassniki™ ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت على الموقع. يمكنك توصيل قناة خارجية لاستقبال وإرسال الرسائل، على سبيل المثال HeadHunter أو Avito. يعمل جميع المديرين برقم أو حساب واحد.

الميزة الرئيسية للخدمة هي الجمع بين وظائف مختلفة في نظام واحد: مُنشئ روبوت الدردشة والبرامج النصية وقائمة الخدمة الذاتية والتحليلات التفصيلية لجميع العملاء. تسمح لك واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة بدمج الدردشات والرسائل الفورية مع التحليلات وأنظمة إدارة علاقات العملاء: amoCRM، وBitrix24، وAlbato، وSalesapCRM، وBPMSoft، وGenCRM، وMegaplan، و1C-Enterprise، وSBIS، وCalltouch وغيرها الكثير. يمكنك أيضًا التواصل مع العملاء ومعالجة الطلبات من المنصات والأسواق الأكثر شهرة: Avito، Drom، Auto.ru، Yula، HeadHunter.

يتم منح العملاء 7 أيام للاختبار المجاني. Chat2Desk للدردشة عبر الإنترنت على الموقع ومشغل واحد مجاني تمامًا.

إذا كان تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك يستخدم Chat2Desk SDK لتنظيم الدردشات، فستتمكن من الرد عليها من خلال تطبيقنا.

للعمل في تطبيق الجوال يجب عليك التسجيل أولا في الموقع https://chat2desk.com/

يتيح لك تطبيق Chat2Desk للهاتف المحمول ما يلي:

- عرض وتعيين العلامات؛

– التواصل مع العملاء في الدردشات.

- تحرير الحقول في بطاقة العميل؛

- نقل العميل بين المشغلين؛

- ترك تعليقات على الدردشات.

– عرض بطاقات العملاء.

- بدء الحوارات باستخدام خيار "الكتابة أولاً"؛

- البحث عن الدردشات والمعلومات الضرورية داخل الدردشة؛

- تصفية قائمة الدردشات.

- استخدم المصادقة الثنائية عند تسجيل الدخول إلى التطبيق.

باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، سيقوم موظفو قسم المبيعات والدعم بالإجابة على أسئلة العملاء بعيدًا عن الكمبيوتر، وسيقوم رؤساء الأقسام بالتحقق من جودة عمل مرؤوسيهم.