Richpanel

Richpanel es una aplicación de servicio al cliente creada para las marcas DTC. Miles de comerciantes usan Richpanel para brindar un excelente servicio al cliente en todos los canales.

La aplicación móvil está diseñada para que los agentes de soporte brinden servicio al cliente sobre la marcha y no se pierdan ni siquiera

Esto es lo que puede hacer con la aplicación móvil de Richpanel:

1. Todas las conversaciones en un solo lugar

Administre las conversaciones de los clientes desde Facebook, Instagram, correo electrónico y chat en vivo desde un solo lugar.

2. Responda más rápido con macros y plantillas.

Ahorre tiempo con respuestas precargadas con macros (nombre del cliente, nombre del producto, etc.)

3. Gestos rápidos

Responda, cierre, archive o posponga tickets con gestos sencillos e intuitivos.

4. Ver datos de clientes y pedidos

Vea el perfil del cliente, el historial de pedidos y los detalles de seguimiento junto a cada ticket.

5. Resuelva más rápido con su equipo

Los usuarios pueden asignar tickets y crear notas privadas en los tickets para una mejor colaboración

Richpanel ayuda a marcas como Thinx, Pawz, Protein Works y más de 1500 marcas de DTC a brindar un excelente servicio al cliente con herramientas como Live Chat, Bandeja de entrada multicanal y un potente widget de autoservicio.

Richpanel tiene una sólida integración con todas las principales plataformas de carritos, como Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise y WooCommerce. También admitimos plataformas de carrito personalizadas mediante conectores API.

Richpanel se adapta perfectamente a su pila de tecnología. Tenemos integraciones nativas con más de 20 soluciones de comunicaciones electrónicas, incluidas AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript y StellaConnect.