Richpanel

Richpanel là Ứng dụng Dịch vụ Khách hàng được xây dựng cho các thương hiệu DTC. Hàng nghìn người bán sử dụng Richpanel để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời trên tất cả các kênh.

Ứng dụng dành cho thiết bị di động được thiết kế cho các nhân viên hỗ trợ để cung cấp dịch vụ khách hàng khi đang di chuyển và không bỏ lỡ ngay cả khi

Dưới đây là những gì bạn có thể làm với ứng dụng Richpanel dành cho thiết bị di động:

1. Tất cả các cuộc trò chuyện ở một nơi

Quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ Facebook, Instagram, email và trò chuyện trực tiếp từ một nơi.

2. Trả lời nhanh hơn với macro và mẫu.

Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời được điền trước bằng Macro (tên khách hàng, tên sản phẩm, v.v.)

3. Cử chỉ nhanh

Trả lời, đóng, lưu trữ hoặc báo lại vé bằng các cử chỉ dễ dàng, trực quan.

4. Xem dữ liệu khách hàng và đơn đặt hàng

Xem hồ sơ khách hàng, lịch sử đặt hàng và chi tiết theo dõi bên cạnh mỗi vé.

5. Giải quyết nhanh hơn với nhóm của bạn

Người dùng có thể chỉ định vé và tạo ghi chú riêng trên vé để cộng tác tốt hơn

Richpanel giúp các thương hiệu như Thinx, Pawz, Protein Works và hơn 1500 thương hiệu DTC cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc với các công cụ như Trò chuyện trực tiếp, Hộp thư đến đa kênh và tiện ích tự phục vụ mạnh mẽ.

Richpanel tích hợp mạnh mẽ với tất cả các nền tảng giỏ hàng chính như Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise và WooCommerce. Chúng tôi cũng hỗ trợ các nền tảng giỏ hàng tùy chỉnh sử dụng trình kết nối API.

Richpanel phù hợp ngay với ngăn xếp công nghệ của bạn. Chúng tôi có các tích hợp gốc với hơn 20 giải pháp E-comm bao gồm AfterShip, ReCharge, Attention, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript và StellaConnect.