Richpanel

Richpanel è l'app del servizio clienti creata per i marchi DTC. Migliaia di commercianti utilizzano Richpanel per fornire un ottimo servizio clienti su tutti i canali.

L'app mobile è progettata per gli agenti di supporto per fornire un servizio clienti in movimento e per non perdere nemmeno l'occasione

Ecco cosa puoi fare con l'app mobile Richpanel:

1. Tutte le conversazioni in un unico posto

Gestisci le conversazioni dei clienti da Facebook, Instagram, e-mail e chat dal vivo da un'unica posizione.

2. Rispondi più velocemente con macro e modelli.

Risparmia tempo con le risposte precompilate con le macro (nome del cliente, nome del prodotto, ecc.)

3. Gesti rapidi

Rispondi, chiudi, archivia o posticipa i biglietti con gesti semplici e intuitivi.

4. Vedi i dati del cliente e dell'ordine

Visualizza il profilo del cliente, la cronologia degli ordini e i dettagli di monitoraggio accanto a ciascun biglietto.

5. Risolvi più velocemente con il tuo team

Gli utenti possono assegnare biglietti e creare note private sui biglietti per una migliore collaborazione

Richpanel aiuta marchi come Thinx, Pawz, Protein Works e oltre 1500 marchi DTC a offrire un servizio clienti eccezionale con strumenti come Live Chat, Posta in arrivo multicanale e potente widget Self-Service.

Richpanel ha una solida integrazione con tutte le principali piattaforme di carrelli come Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise e WooCommerce. Supportiamo anche piattaforme di carrelli personalizzati utilizzando connettori API.

Richpanel si adatta perfettamente al tuo stack tecnologico. Abbiamo integrazioni native con oltre 20 soluzioni E-comm tra cui AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript e StellaConnect.